Notícias | Club Corretora de Seguros

Sistema da Susep apresenta falhas e Corretores enfrentam sérios problemas

04 de maio 2020

As falhas registradas no novo sistema criado pela Susep para o recadastramento dos corretores de seguros estão provocando prejuízos para profissionais de diferentes regiões do país, inclusive com o cancelamento involuntário de registros e a perda de negócios vultosos. O CQCS ouviu os depoimentos de profissionais que estão enfrentando sérios problemas. É o caso de Fábio Lúcio, de Belém do Pará. Ele estava concluindo o recadastramento quando... Leia mais

As falhas registradas no novo sistema criado pela Susep para o recadastramento dos corretores de seguros estão provocando prejuízos para profissionais de diferentes regiões do país, inclusive com o cancelamento involuntário de registros e a perda de negócios vultosos.

O CQCS ouviu os depoimentos de profissionais que estão enfrentando sérios problemas. É o caso de Fábio Lúcio, de Belém do Pará. Ele estava concluindo o recadastramento quando notou que o seu nome estava errado. Tentou corrigir, mas não conseguiu. Viu, então, uma tecla escrito “cancelar” e apertou. “Pensei que fosse para cancelar o que já tinha feito e refazer tudo. Apertei e acabei cancelando o meu registro. Agora, apareço como corretor de seguros, situação cancelado”, lamenta.

Fabio Lúcio, que foi presidente do Sincor-PA, diz que encontrou dificuldade de fazer o recadastramento da sua empresa corretora de seguros. “Foi uma falha do sistema. Fiz esse questionamento na live realizada pela Susep nesta quarta-feira (29). Eles responderam que o meu caso não resolve no sistema e que teria que enviar um email para a Susep. Após enviar o e-mail, a autarquia conseguiu reverter meu problema”, revelou Lucio.

Já o corretor de seguros Frederico Petrucci afirma que havia se cadastrado como Pessoa Física e, posteriormente, como Pessoa Jurídica no Ibracor, conforme legislação vigente em janeiro e março, Agora, será obrigado a fazer novo cadastro na Susep, para atender nova legislação vigente. Mas, não consegue, apesar de várias tentativas. “Estou tentando desde o dia 22 de abril sem sucesso”, revela.

Com isso, Petrucci já teve, inclusive, o registro suspenso em uma seguradora e a negativa de registro em outra, embora atue no mercado há 26 anos. “Trabalhei em algumas seguradoras e, depois, nas corretoras Aon e JLT. Com a venda desta última, optei em abrir minha corretora. Mas, estou enfrentando esse problema. A preocupação é não conseguir trabalhar em virtude de não conseguir me cadastrar. Já reportei a Susep e me disseram para tentar novamente que conseguiria. Aliás, tenho comunicado o problema à autarquia há vários dias, mas não consigo dar andamento”, acrescenta.

Para ele, “provavelmente” outros profissionais estão enfrentando o mesmo problema sem encontrar uma solução. “Não é não ter que cadastrar, mas termos tempo para que o sistema da Susep se ajuste e possamos fazer isto, sem prejuízo de nosso trabalho”, reivindica.

Por sua vez, Fabiano de Almeida Ferreira, de Matozinhos (MG), fez todo o processo de preenchimento no site da Susep e o sistema identificou o cadastro e registro dele. Contudo, após inserir todos os dados, marcar as opções de produtos em que é cadastrado e as demais declarações exigidas, ocorreu um erro exatamente no momento de “salvar” tudo. “Fiz uma reclamação via email para Susep, que demorou a me responder. Após mais duas reclamações, me informaram que deveria esperar para realizar nova tentativa. Ainda me mandaram ler o manual em caso de dúvidas, ou seja, não informaram a solução de forma concreta e definitiva”, critica.

Ferreira, que é corretor registrado na Susep desde 2015, mas já trabalha no mercado de seguros desde 1998, desistiu de fazer o recadastramento no sistema da Susep, seguindo orientações do Sincor-MG e após ver a Live do CQCS com o presidente da Fenacor. “Vou aguardar novas instruções do Sindicato e da Federação”, revela.

Já o corretor de seguros Raphael Bastos, Rio de Janeiro, enfrenta problemas no cadastramento da sua empresa.

Segundo ele, assim que teve ciência do recadastramento, acessou o site e fez todo o procedimento para o seu cadastro como pessoa natural. No entanto, ao tentar cadastrar sua corretora de seguros que foi aberta recentemente, não conseguiu concluir o processo. “O cadastro da empresa está dando erro. O sistema deixa ir até o final e, quando você tenta finalizá-lo, aparece a seguinte mensagem de erro: ocorreu um erro durante o processamento”, explica Bastos.

Ele acrescenta que, no manual da Susep, diz que esse erro é causado pela quantidade de acessos e pede para tentar novamente. “Contudo, já tentei algumas vezes e o erro persiste”, acentua.

FENACOR.

As falhas no sistema da Susep também foram alvo de críticas do presidente da Fenacor, Armando Vergilio, ao participar do “live do CQCS”, nesta quarta-feira (29).

Segundo ele, o sistema é “frágil” e há risco, inclusive, de fraudes com a utilização indevida de dados dos corretores de seguros. “Qualquer pessoa má intencionada pode sequestrar o registro do corretor de seguros, utilizando apenas o seu CPF. Diante desse risco, eu decidi expor os meus dados no sistema para comprovar isso”, revelou Vergilio.

Ele criticou o fato de o sistema não confirmar sequer o endereço do corretor, exigindo basicamente o número do CPF para recadastrar o profissional.

Essa foi uma das razões que levaram a federação a ingressar com ação judicial na 2ª Vara Federal do Rio de Janeiro com pedido de liminar contra o recadastramento.

Vale lembrar ainda que a Fenacor e os Sincors estão recomendando que os corretores de seguros não façam seu recadastramento até que haja uma definição na Justiça.

Fonte: FONTE: CQCS
Autoglass oferece produtos que agregam valor ao serviço do Corretor

04 de maio 2020

O presidente da Autoglass, Fernando Carreira, participou da Live do CQCS no Youtube, na última quinta-feira, 30. Carreira e o fundador do CQCS, Gustavo Doria Filho, conversaram sobre a forma com a qual a pandemia do novo coronavírus atingiu a empresa e sobre os produtos oferecidos pela companhia. Fernando comparou a chegada do isolamento social a um tsunami, ele explicou que, a princípio via tudo muito de longe, mas que começou a ganhar força... Leia mais

O presidente da Autoglass, Fernando Carreira, participou da Live do CQCS no Youtube, na última quinta-feira, 30. Carreira e o fundador do CQCS, Gustavo Doria Filho, conversaram sobre a forma com a qual a pandemia do novo coronavírus atingiu a empresa e sobre os produtos oferecidos pela companhia.

Fernando comparou a chegada do isolamento social a um tsunami, ele explicou que, a princípio via tudo muito de longe, mas que começou a ganhar força quando viu seus parceiros de negócios tomarem certas atitudes. “Começamos a fazer o home office aos poucos, mas tivemos que acelerar esse processo”.

A autoglass já possui um sistema de contingência contra crises, de modo que, já estava preparada para os efeitos da COVID-19. “Temos sistema de contingência se houver greve da polícia, de ônibus, interna, para incêndio, para produtos. Na greve dos caminhoneiros, em 2018, por exemplo, nenhum atendimento nosso foi afetado porque a rede tem um abastecimento para entender até dois meses de greve”.

Em oito anos, a Autoglass lançou 16 produtos no mercado. “Temos o serviço que oferece reparado a lataria e pintura, por consequência ao para-choque e tem o ‘martelinho’ dentro dele. Esse pequeno dano está fora da cobertura securitária, então temos um pacote amplo, que chamamos de proteção à lataria e pintura”.

O executivo também conversou com Gustavo que os produtos da Autoglass têm trazido muito mais facilidade ao segurado no dia-a-dia, como a proteção para pneu e roda “Se você olhar a contratação disso (pneu e roda) é muito barata, nós temos estradas muito ruins, o que facilita esse tipo de sinistro”.

“Temos o cuidado de atender à seguradora de acordo com o que ela oferece, se ela quiser uma proteção a mais ou a menos, se ela quiser só o básico, com vidro, ou o plano vip, com tudo, é adequado de companhia para companhia. Não temos produtos de prateleira, customizamos para cada um”, explicou Fernando sobre a disponibilidade dos produtos para as seguradoras do mercado.

Para o Corretor de Seguros, a Autoglass oferece dois pilares. “Um deles é levar a informação do produto, sobre o que cada um oferece. Ele é o especialista, é o técnico. O outro é entregar a promessa da venda. O que o Corretor vendeu? Proteção. a preocupação que temos é que tudo tenha um fluxo que caminhe naturalmente”.

Fernando também pontuou sobre a dificuldade enfrentada durante este período de crise. “Venda não está fácil, mas não vamos ficar de braços cruzados. Então deve-se vender não apenas o seguro, mas serviços que estão dentro deste produto”.

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Fonte: FONTE: CQCS
Justiça nega pedidos para troca de depósito judicial por seguro garantia

04 de maio 2020

Uma matéria do Valor Econômico publicada dia 04/05 informa que quatro em cada cinco decisões judiciais sobre troca de depósitos judiciais por seguro garantia são contrárias aos contribuintes. Até quarta-feira, 29, 45 pedidos haviam sido registrados e 38 tiveram decisões de segunda instância favoráveis à União e apenas sete beneficiaram as empresas. A questão é importante. Estão em jogo R$ 167,5 bilhões, valor que é utilizado pelo... Leia mais

Uma matéria do Valor Econômico publicada dia 04/05 informa que quatro em cada cinco decisões judiciais sobre troca de depósitos judiciais por seguro garantia são contrárias aos contribuintes. Até quarta-feira, 29, 45 pedidos haviam sido registrados e 38 tiveram decisões de segunda instância favoráveis à União e apenas sete beneficiaram as empresas.

A questão é importante. Estão em jogo R$ 167,5 bilhões, valor que é utilizado pelo governo federal. Os valores dos depósitos ficam disponíveis na Conta Única do Tesouro Nacional e são considerados como parte do orçamento. “Está incorporado ao orçamento. É usado, por exemplo, para a execução de políticas públicas. Se for retirado, o desfalque será gigantesco”, diz o procurador Manoel Tavares Netto, coordenador-geral da Representação Judicial da Fazenda Nacional

Empresas passaram a enxergar esses depósitos como uma possibilidade de reforçar o caixa e, por essa razão, os pedidos ao Judiciário passaram a acontecer mais frequente, principalmente depois de uma decisão do Conselho Nacional de Justiça (CNJ) que estabeleceu como válida a substituição dos depósitos em julgamento de uma resolução do Conselho Superior da Justiça do Trabal.

Juliana Furtado, procuradora-adjunta de Defesa da 3ª Região, explicou ao Valor que a atuação de todos precisam ser coordenada nesse momento, senão o orçamento público não consegue responder ao que está sendo exigido.

As empresas que solicitam o valor justificam uma dificuldade financeira com a crise. A Sky Brasil, por exemplo, envolve meio bilhão de reais. A Positivo Tecnologia, por sua vez, teve seu pedido negado. A ministra, Consuelo Yoshida, disse que o levantamento de depósitos sem decisões transitadas em julgado pode comprometer o uso dos valores pelo poder público em políticas sociais e medidas econômicas.

De acordo com o que Cassio Gama Amaral, sócio do escritório Mattos Filho, disse ao Valor, o argumento da Fazenda Nacional sobre o desfalque no orçamento não é o mais adequado quando se pensa no direito do contribuinte.

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Fonte: FONTE: CQCS

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