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No Dia do Automóvel Porto Seguro Auto reforça a importância de cuidar desse companheiro em momentos de pouco uso

12 de maio 2020
Higienização e atenção com diversos itens precisam ser observados para que não ocorram problemas e prejuízos futuros Ele nos leva para o trabalho, carrega as compras, viaja por horas com a família e quebra tantos galhos quando mais precisamos. Não é agora que ele vai ser esquecido. Dia 13 de maio celebra-se o Dia do Automóvel e, em tempos de isolamento social, dá aquela saudade do parceiro que faz parte da nossa rotina. Mas, mesmo que o... Leia mais
Higienização e atenção com diversos itens precisam ser observados para que não ocorram problemas e prejuízos futuros

Ele nos leva para o trabalho, carrega as compras, viaja por horas com a família e quebra tantos galhos quando mais precisamos. Não é agora que ele vai ser esquecido. Dia 13 de maio celebra-se o Dia do Automóvel e, em tempos de isolamento social, dá aquela saudade do parceiro que faz parte da nossa rotina. Mas, mesmo que o usemos bem pouco agora, o carro segue precisando ser mantido bem cuidado. Por isso, os motoristas precisam ficar atentos para evitar qualquer defeito no futuro decorrente da falta de uso. “Os cuidados preventivos são fundamentais para que o carro possa ser usado com tranquilidade quando for importante sair de casa”, diz Jaime Soares, diretor do Porto Seguro Auto.

Nesse mês, o Porto Seguro Auto vem fazendo lives com orientações em formato de dicas (próximas lives serão Pilotagem – dia 12 de maio, com Carlos Amaral, instrutor de pilotagem de motos – e Direção – 25 de maio, com Roberto Manzini, ex-piloto e proprietário do Centro de Pilotagem Roberto Manzini). Na última, realizada no Facebook, YouTube e Instagram da Porto Seguro, Roseli Oliveira, mecânica e proprietária da oficina Hay Flex, deu importantes conselhos de como preparar o carro durante esse período de paralisação do veículo.

Higienização

Os automóveis são ambientes fechados. Em tempos desafiadores como o que vivemos, é essencial que o carro seja higienizado toda semana. Para isso, basta utilizar um pano úmido com água e sabão em todas as superfícies em que o motorista coloca as mãos, como painel, volante, alavanca de câmbio, porta-luvas. Para os bancos, a dica é preparar uma mistura que não faça espuma. Quem tiver aspirador também pode fazer uma limpeza geral toda semana para tirar resíduos de pó e restos de alimento. O lixo também deve ser retirado diariamente e os tapetes batidos todos os dias e lavados com água e sabão. São cuidados básicos que deixam o carro seguro caso seja necessário usá-lo em uma emergência.

Dano às peças

Um carro não foi feito para ficar parado. Portanto, se ele não está funcionando regularmente, suas peças começam a sofrer alguns degastes e correm sérios riscos de darem problema quando você for ligar o automóvel novamente. Lembre-se de ligar um pouco o carro — como forma de manutenção — nem que seja uma vez por semana, para que o motor esquente e a lubrificação ocorra nos sistemas internos. Se for possível, o melhor é rodar com o automóvel, nem que seja por uns 20 minutos a cada semana ou quinzena.

Ressecamento dos limpadores do para-brisa

Um erro bastante comum é esquecer os limpadores do para-brisa. Quando a borracha fica parada por muito tempo, ela começa a derreter e a grudar. Por isso, é recomendável retirar os limpadores e guardá-los ou apenas deixá-los afastados do vidro, se o carro estiver localizado em um lugar seguro.

Cuidado com a bateria

Para que ela não fique fraca, é melhor desconectá-la e desligá-la para que não haja consumo de energia elétrica enquanto o carro está parado na garagem. Contudo, se o veículo não fica em um local seguro, é melhor manter o sistema elétrico funcionando, com rastreador e alarme ligados.

Não ligar o ar-condicionado na partida do carro

É fundamental não ligar o ar-condicionado na partida do carro, especialmente nos primeiros minutos, porque isso faz com que a temperatura do motor demore mais tempo para ser atingida, além de sobrecarregar a bateria na hora de dar a partida. O ar-condicionado deve ser ligado apenas quando o motor atingir a temperatura de trabalho, possibilitando a lubrificação do compressor, embreagem do compressor, mangueiras e tubulações.

Verificação dos pneus

Se você pensa que o pneu vai continuar conservado pelo fato de não estar rodando, saiba que isso é um engano. Ele vai murchar com o tempo e, devido ao peso do automóvel, começará a deformar sua cinta de metal interna. Os pneus vão deformar se ficarem parados, prejudicando o balanceamento do carro. A dica é aumentar sua calibragem em cerca de 20 a 30% do normal. Assim, vai demorar um pouco mais para que a pressão diminua, retardando a deformação do material na parte que fica em contato com o piso.

Atenção ao óleo lubrificante e ao combustível

A principal peça que sofre com o carro na garagem é o motor, uma vez que o óleo parado não pode manter as partes internas da máquina lubrificadas. Geralmente, ele decanta e fica com um aspecto coalhado, perdendo completamente sua função. Logo, quando o veículo for ligado outra vez, as demais peças vão se desgastar com facilidade, incluindo o próprio motor. O óleo tem vida útil e deve ser trocado com regularidade, mesmo se o carro estiver inoperante por um tempo.Em relação ao combustível, as preocupações são menores, uma vez que as opções disponíveis atualmente no mercado suportam de dois a três meses no tanque sem prejudicar o sistema de injeção ou ignição quando o motorista dá a partida.

Colocando o carro na rua

Após seguir essas dicas, quando chegar a hora de rodar novamente com o carro, basta lavar o veículo mais uma vez, calibrar os pneus, abastecê-lo com combustível novo e verificar o nível de óleo e outros fluidos.

Mesmo com todos esses cuidados, se o veículo ainda precisar de serviços de manutenção ou emergência – caso seja necessário sair – o segurado pode contar com o auxílio do seu Porto Seguro Auto, solicitando o serviço por meio dos canais digitais de autoatendimento. São eles:
- Whatsapp: criado no segundo semestre de 2019, a ferramenta já tem sido uma das principais fontes de acionamentos no Porto Seguro Auto em todo o Brasil.
Solicitações: o cliente pode verificar e solicitar os acionamentos para auto ou residência (guincho, táxi, chaveiro, troca de pneu, troca de bateria, linha branca, elétrica, hidráulica). Pelo WhatsApp, também é possível acompanhar o deslocamento do prestador que está em curso para atendimento, além de transações financeiras como status de pagamento, 2ª via do boleto e regularização de parcela vencida.

Como funciona? O segurado adiciona o número (11) 3003-9303 no WhatsApp – o número não tem o 9 na frente – e, ao acionar o canal, recebe a mensagem da Assistente Virtual para escolher entre as opções disponíveis.
- App Porto Seguro Auto: aplicativo disponível para Android e iOS.
Solicitações:

ü  Serviços para o carro: solicitação de guincho, carga ou troca de bateria, chaveiro, podendo acompanhar em tempo real o socorro;

ü  Serviços para a casa: serviços gerais para a residência e reparo de eletrodomésticos;

ü  Serviços Financeiros: 2ª via de boletos, possibilidade de alteração de dados bancários, prorrogação do vencimento e cópia do código de barras;

ü  Sinistro: aviso de sinistro com possibilidade de vistoria digital;

ü  Porto Seguro Faz: contratação de serviços avulsos, como instalação de eletrodomésticos e fixação de TV.

Como funciona? O segurado deve fazer o download via Apple Store ou Google Play e se cadastrar para utilizar as funcionalidades.
- Portal do Cliente: área de acesso ao segurado para consultas de apólice, coberturas e chamados para serviços
Solicitações:

ü  Consultar a apólice;

ü  Avisar e acompanhar sinistro;

ü  Coberturas;

ü  Agendar serviços para residência;

ü  Agendar serviços nos Centros Automotivos Porto Seguro.

Como funciona? O cliente faz o cadastro na área “minha conta” em www.portoseguro.com.br .
- Chat: canal de atendimento para quaisquer informações ao segurado.
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Fonte: FONTE: Porto Seguro
Bradesco Auto/RE disponibiliza atendimento via WhatsApp para assistências no segmento automotivo

12 de maio 2020

A Bradesco Auto/RE passa a oferecer o atendimento de assistência via WhatsApp para o segmento de automóveis. Essa facilidade irá tornar o contato com o cliente ainda mais ágil, prático e seguro para o dia a dia. A assistência está disponível em todo o Brasil para atendimentos emergenciais, como acidentes, pane, solicitação de reboque e chaveiro para o veículo. Para utilizar o novo canal de atendimento, o cliente deve entrar em... Leia mais

A Bradesco Auto/RE passa a oferecer o atendimento de assistência via WhatsApp para o segmento de automóveis. Essa facilidade irá tornar o contato com o cliente ainda mais ágil, prático e seguro para o dia a dia. A assistência está disponível em todo o Brasil para atendimentos emergenciais, como acidentes, pane, solicitação de reboque e chaveiro para o veículo.

Para utilizar o novo canal de atendimento, o cliente deve entrar em contato com a Central de Relacionamento e será oferecido a continuidade do atendimento pelo WhatsApp. A ferramenta oferece uma experiência de atendimento rápidapelo aplicativo de mensagens e, principalmente, a inovação de se tratar tudo com nosso assistente virtual, um robô com a adoção de inteligência artificial.

“Esta funcionalidade visa o pioneirismo, mais uma vez, com inovações e automatizações para nossos clientes. Em breve, a assistência também estará disponível no seguro residencial, em serviços como encanador, chaveiro e eletricista”, declarou Rodrigo Herzog, superintendente de operações da Bradesco Auto/RE.

Central de Relacionamento Bradesco Seguro Auto

4004 2757 – Capitais e regiões metropolitanas

0800 701 2757 – Demais regiões
0800 722 2291 – Deficiência auditiva ou de fala

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Fonte: FONTE: Bradesco Auto
Coral Allianz Partners grava vídeo à distância para espalhar mensagem de esperança

12 de maio 2020

Performances individuais dos colaboradores, que não saíram de casa, foram reunidas em edição do clipe “A Paz”, do grupo Roupa Nova, é um clássico da música brasileira e acaba de ganhar uma versão emocionante em um vídeo com os colaboradores do Coral Coporativo da Allianz Partners, empresa líder em assistência 24h. Os 31 integrantes do grupo, que se reuniam uma vez por semana para ensaiar após o expediente e agora passaram a... Leia mais

Performances individuais dos colaboradores, que não saíram de casa, foram reunidas em edição do clipe

“A Paz”, do grupo Roupa Nova, é um clássico da música brasileira e acaba de ganhar uma versão emocionante em um vídeo com os colaboradores do Coral Coporativo da Allianz Partners, empresa líder em assistência 24h. Os 31 integrantes do grupo, que se reuniam uma vez por semana para ensaiar após o expediente e agora passaram a contar com aulas de canto virtuais durante a quarentena, aparecem cada um em sua casa, interpretando a música que se mostra ainda mais pertinente em épocas nas quais é preciso espalhar felicidade e esperança.

Karina Bertolla, gerente de Comunicação e Treinamento Corporativo, explica que o coral surgiu em 2014 a partir de um projeto idealizado pela empresa para reforçar a cultura e proporcionar bem-estar físico e mental aos colaboradores. “O coral já se apresentou em diferentes lugares, mas agora precisou se adaptar à nova rotina. Essa foi a maneira que encontramos de não perder essa conexão e todos ficaram super animados com a ideia de gravarem o vídeo, além disso, queremos passar uma mensagem de esperança e união”, afirma.

O coral, que é coordenado pela regente e professora Sheila Souza, do Instituto de Voz Sheila Souza, tem como finalidade proporcionar a integração dos colaboradores de diferentes departamentos e estimular o conceito de teambuilding por meio da música. “A atividade exige cooperação e disciplina, despertando o espírito de equipe para assuntos do dia a dia na empresa, e nesse momento, a música surge como uma aliada para que possamos sentir emoções positivas e nos conectar novamente às pessoas e ao mundo”, finaliza Karina.

Para conferir o vídeo completo, acesse: http://www.youtube.com/watch?v=uloTklFB9G4

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Fonte: FONTE: Allianz

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