Notícias | Club Corretora de Seguros

Jornadas de Transformação da D1 mira no mercado de seguros para promover inovação e disrupção no setor

21 de fevereiro 2020

Palestras voltadas à transformação digital para o mercado de seguros contaram com a presença de executivos de tecnologia da HDI Seguros e Youse que compartilharam suas experiências de inovação na área de experiência do cliente São Paulo, fevereiro de 2020 – Nesta terça-feira,19, a D1- plataforma que ?viabiliza? ?o? ?processo? ?de? ?transformação? ?digital? ?para? ?a? entrega ?de melhores? ?jornadas? de? ?engajamento? ?no? ?envio?... Leia mais

Palestras voltadas à transformação digital para o mercado de seguros contaram com a presença de executivos de tecnologia da HDI Seguros e Youse que compartilharam suas experiências de inovação na área de experiência do cliente

São Paulo, fevereiro de 2020 – Nesta terça-feira,19, a D1- plataforma que ?viabiliza? ?o? ?processo? ?de? ?transformação? ?digital? ?para? ?a? entrega ?de melhores? ?jornadas? de? ?engajamento? ?no? ?envio? ?de? ?comunicações? ?omnichannel, realizou a segunda edição das Jornadas de Transformação, desta vez focada no mercado de seguros. O evento foi realizado em parceria com o Distrito Fintech e teve a participação da Superintendente de Tecnologia da HDI Seguros, Fernanda Toscano e do CTO da Youse, Rodrigo Brancher, e também contou com apoio do Amigos do CX. O objetivo do encontro foi trazer experiências e insights que despertem inovação e disrupção no setor por meio da tecnologia como ferramenta para melhorar, principalmente, a experiência do cliente.

No encontro, a HDI Seguros apresentou um estudo sobre o mercado atual com base em dados da CNSeg (Confederação Nacional das Empresas de Seguros Gerais, Previdência Privada e Vida, Saúde Suplementar e Capitalização) e FNSeg (Federação Nacional de Seguros Gerais), que aponta que apenas 30% da frota de carros circulantes no Brasil possuem seguro auto. Já na área de residência, apenas 15% das casas do país possuem cobertura. O déficit mostra uma oportunidade à todas as companhias e o desafio na hora de alcançar esta parcela que ainda não contratou este tipo de serviço.

Pensando nisso, a HDI passou por um um processo de profunda transformação digital que não se limitou apenas às implantações de tecnologia, mas que precisou mudar a cultura de uma companhia tradicional.

Fernanda Toscano explica que todos os projetos começam com estratégias baseadas no uso de design thinking e definição de personas, desta forma eles entram em teste antes da implantação na companhia. Outra mudança foi a simplificação do sistema de cotação pelo site da HDI, um dos pontos mais importantes para a superintendente.

“Quando cheguei na seguradora, não conseguia contratar um seguro, era difícil porque não sabia quais informações colocar para fazer uma cotação, e isso não pode ser assim. A venda de seguros necessita ser pensada para leigos, o cliente precisa ter uma experiência tão agradável como ele tem no Facebook”, afirma Fernanda que contratou os serviços da D1.

Já na Youse, plataforma de venda de seguros online da Caixa Seguradora, a experiência foi completamente diferente, porque a insurtech nasceu em um formato inovador e digital. Mesmo assim, Rodrigo Brancher apontou os pontos importantes para as empresas que desejam ser digitais e inovadoras baseado nas ações da Youse, que se denomina uma empresa nativa digital. Para ele, quando se fala em digital o foco principal são as pessoas, que são divididas em dois grupos: cliente e time.

“O cliente é o ponto de partida e esse é um dos principais valores da Youse. Mas entender o cliente como ponto de partida é uma questão que o mercado associa frequentemente apenas como foco no cliente. Porém, percebemos isso de forma um pouco diferente, porque enxergamos ele como a razão da existência da companhia”, conta Brancher. “Por isso utilizamos o digital como um meio de acessar diretamente esse consumidor e não somos só nós que pensamos assim, se lembrarmos das empresas referências em cultura centrada no cliente, como a Amazon, por exemplo, o digital pra eles não é só uma tecnologia mais legal, mas sim uma forma de chegar até o cliente e com isso se relacionar direto com ele, permitindo a construção de uma experiência completamente diferente”, complementa.

A D1 realizará mais duas Jornadas da Transformação, uma focada no varejo e a segunda para o setor de saúde, que acontecem ainda no primeiro semestre do ano. Para o CRO da D1 e mediador do meet-up, Alexandre Bazzi, as palestras servem como estratégia de trocas de experiências que tendem a explicar o processo de transformação digital para diferentes áreas do mercado. “A ideia não é só falar das empresas em si, mas principalmente ouvir esses profissionais para aprender como o que eles estão fazendo para realmente conseguir essa mudança dentro dessas companhias tão diferentes. Isso é uma grande inspiração para todos nós, independentemente de ser uma empresa de software, de seguros, ou uma fintech. Este encontro serve para questionarmos os processos que temos dentro das nossas próprias empresas”, finaliza Alexandre.

Fonte: FONTE: Seven PR
AIDA realiza XIV Congresso de Direito do Seguro em março

21 de fevereiro 2020

Nos dias 26 e 27 de março, a Associação Internacional de Direito de Seguros – AIDA Brasil realizará a XIV edição do seu tradicional Congresso Brasileiro de Direito de Seguro e Previdência em Gramado, Rio Grande do Sul. Serão dois dias intensos de debates que, certamente, aprimorarão o conhecimento. O evento tem como objetivo fomentar estudos, reflexões e debates sobre a dimensão jurídica dos institutos de seguro, resseguro e... Leia mais

Nos dias 26 e 27 de março, a Associação Internacional de Direito de Seguros – AIDA Brasil realizará a XIV edição do seu tradicional Congresso Brasileiro de Direito de Seguro e Previdência em Gramado, Rio Grande do Sul. Serão dois dias intensos de debates que, certamente, aprimorarão o conhecimento.

O evento tem como objetivo fomentar estudos, reflexões e debates sobre a dimensão jurídica dos institutos de seguro, resseguro e previdência privada, de forma a possibilitar a ampliação e divulgação de conhecimentos técnicos e jurídicos próprios dessas espécies contratuais.

“O Congresso traz a contribuição de juristas reconhecidos pela pesquisa e atuação no setor, para o debate de temas que contribuem para o desenvolvimento do seguro, do resseguro e da previdência privada, principalmente na busca da pacificação das relações com o consumidor e prevenção de conflitos”, explica Inaldo Bezerra, presidente da AIDA.

Na ocasião, a entidade fará o lançamento de livros e sessão de autógrafos das obras: As polêmicas que permeiam o seguro de Responsabilidade Civil e a busca por uma solução de Bárbara Bassani; Seguros Ambientais – Elementos para um sistema de garantias de reparação de danos sociosambientais estruturado pelos seguros de Pery Saraiva Neto; O contato de Seguro D&O de Ilan Goldberg e Os planos de Saúde sob a ótica constitucional de Jaqueline Suryan.

Inscreva-se: https://congressoaida.com.br/

Confira a programação:

26 de março de 2020

10:00 – CREDENCIAMENTO

14:00 – Abertura

14:30 – 16:00 – Painel 1 – Inovação em Seguros. Nanotecnologia e Riscos em Seguros.
Presidente de Mesa: Glória Faria – Presidente do GNT de Novas Tecnologias

Palestrante: Wilson Engelman, Pós Doutor, Professor de Novas tecnologias e Direito – Universidade do Vale do Rio dos Sinos.

Debatedora: Angélica Carlini – Pós Doutora, advogada e professora universitária, Diretora Acadêmica da AIDA BRASIL.
16:00 – 17:30 – Painel 2 – Questões atuais e polêmicas sobre o seguro de responsabilidade civil D&O, E&O, LGPD, RCP e RCG.

Moderador: Sergio Ruy Barroso de Mello, Vice-Presidente da AIDA Mundial e Presidente do GNT RC e Seguros da AIDA Brasil.

Debatedores:

Márcio Malfatti (Membro do Conselho da AIDA Brasil) – Tema: Regulação de sinistros de RC D&O e a antecipação dos custos de defesa e Seguro de RC e a cobertura de Cyber diante da LGPD;

Thabata Najdek (Membro do GNT RC e Seguro da AIDA) – Tema: A limitação da cobertura secundária de responsabilidade civil nos demais ramos de seguro; e A importância da contratação dos seguros de RC D&O e RCP; e

Márcio Guerrero (Presidente da Comissão de Responsabilidade Civil da FENSEG) – Tema: Valor agregado do Seguro de Responsabilidade Civil; Consequências das não contratação do seguro de responsabilidade civil; e Custo financeiro do Segurado perante o valor bancário da dívida de sinistro de responsabilidade civil.

17:30 – 19:30 – Reunião de Grupos de Trabalho

20:00 – Jantar por Adesão (Boreal Rasen Gastropub)

27 de março de 2020

09:00 – 10:30 – PAINEL 3 – SAÚDE SUPLEMENTAR

Presidente de Mesa: Milena Fratin, presidente do Grupo Nacional de Trabalho de Saúde Suplementar da AIDA Brasil.

Palestrante: Vera Valente, advogada e engenheira, diretora executiva da FENASAÚDE.

Debatedor: Bruno Miragem, doutor em Direito pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS), doutrinador e professor Universitário.

10:30 – 10:45 – ENTREGA PRÊMIO AIDA 2020

10:45 – 11:00 – Notícias do CILA

11:00 – 12:30 – PAINEL 4 – LGPD E COMPLIANCE

Presidente de Mesa: Glauce Carvalhal, diretora da AIDA BRASIL.

Palestrante: Fabricio da Mota Alves, advogado e professor em proteção de dados, membro indicado pelo Senado Federal para o Conselho Nacional de Proteção de Dados Pessoais e da Privacidade

Debatedor: A confirmar

12:30 – 14:00 – Almoço incluso no valor da inscrição, exceto para a cota de estudantes

14:00 – 16:00 – Reunião de Grupos de Trabalho

16:00 – 16:30 – Coffee Break

16:30 – 18:00 – PAINEL 5 – SÚMULAS DO STJ E STF

Presidente de Mesa: Inaldo Bezerra – Presidente AIDA BRASIL

Palestrante: Paulo de Tarso Vieira Sanseverino – Ministro do Superior Tribunal de Justiça

Debatedor: Ney Wiedemann Neto – Vice-Presidente do Tribunal de Justiça do Estado do Rio Grande do Sul.

Debatedor: Ricardo Villar – Presidente da Comissão de Direito Securitário da OAB/RS

18:00 – ENCERRAMENTO

Fonte: FONTE: Oficina do Texto
SulAmérica lucra R$ 1,2 bilhão e cresce 30,7%

21 de fevereiro 2020

A SulAmérica (B3: SULA11) divulgou seus resultados do 4º trimestre de 2019 e mostrou um crescimento contínuo e consistente, além de melhoria na rentabilidade. O lucro líquido deste trimestre aumentou 15,1% na comparação com o mesmo período do ano anterior, alcançando R$ 452,9 milhões. No acumulado, o lucro líquido cresceu 30,7% em relação a 2018, somando R$ 1,2 bilhão. As receitas operacionais somaram R$ 22,3 bilhões no ano, 8,9%... Leia mais

A SulAmérica (B3: SULA11) divulgou seus resultados do 4º trimestre de 2019 e mostrou um crescimento contínuo e consistente, além de melhoria na rentabilidade. O lucro líquido deste trimestre aumentou 15,1% na comparação com o mesmo período do ano anterior, alcançando R$ 452,9 milhões.

No acumulado, o lucro líquido cresceu 30,7% em relação a 2018, somando R$ 1,2 bilhão. As receitas operacionais somaram R$ 22,3 bilhões no ano, 8,9% superiores a 2018, sem perder o foco na busca permanente por aumento da eficiência operacional. “2019 foi um ano para ficar marcado na história da SulAmérica! Um período de resultado operacional recorde, com crescimento consistente e melhoria de rentabilidade combinados à expansão da nossa base de clientes e ao aumento dos níveis de experiência e satisfação de nossos beneficiários”, comenta Gabriel Portella, presidente da companhia.

Segundo o executivo, que a empresa intensificou os investimentos em inovação, tecnologia e digitalização de processos e serviços, que são fundamentais para a sustentabilidade da operação.

As operações de seguro saúde e odontológico tiveram excelentes resultados com ótimo desempenho em retenção de clientes e em vendas novas, alcançando mais de 4 milhões de beneficiários. As operações continuam crescendo de forma consistente, sustentável e acima do mercado, com adições líquidas de 84 mil vidas em planos de saúde coletivos ao longo do ano.

Em odonto, a recente conclusão da aquisição da Prodent, contribuiu para que a operação alcançasse 1,7 milhão de beneficiários em dezembro/2019. A sinistralidade dessas operações em 2019 apresentou melhora de 0,3 p.p. em relação a 2018, para 78,9%, o melhor número para esse indicador desde 2010.

“Nossos resultados são frutos de uma visão de longo prazo, com uma adequada estratégia de subscrição, força de vendas, qualidade dos serviços e da nossa operação, conjugada com a gestão de sinistros, dos nossos custos e despesas e, mais recentemente, da coordenação de cuidado”, comenta Portella.

Ele explica que a expansão da estratégia de Cuidado Coordenado segue em ritmo acelerado, com o desenvolvimento de iniciativas para colocar cada vez mais o beneficiário no centro das decisões. São mais de 400 mil beneficiários na plataforma e 1,7 mil médicos.

Nos segmentos de automóveis e ramos elementares, a companhia encerrou o ano com um desempenho consistente, ainda diante de um cenário desafiador nesse mercado. Em paralelo, a SulAmérica segue no processo de separação da operação para a conclusão da transação de venda destes segmentos para a Allianz, cujo fechamento é esperado para o terceiro trimestre de 2020. As receitas operacionais deste segmento foram de R$ 3,5 bilhões no ano de 2019, redução de 3,3% em relação a 2018.

Nos segmentos de vida e previdência foram alcançados R$ 8 bilhões em reservas de previdência, aumento de 12,4% na comparação com dezembro de 2018. A variação positiva é resultado principalmente do maior volume de contribuições e aportes, além da rentabilidade acumulada dos fundos de previdência.

As receitas operacionais foram de R$ 794,2 milhões no ano, 25,1% superiores em relação a 2018, reflexo principalmente do crescimento do produto VGBL, contribuindo também para a evolução positiva da margem bruta no ano. O segmento de vida apresentou receitas operacionais de R$ 504,9 milhões, cerca de 5% superiores ao ano de 2018.

A SulAmérica Investimentos encerrou o quarto trimestre com o montante recorde de R$ 46 bilhões em ativos sob gestão, um aumento de 10,7% em relação a 2018. O crescimento é principalmente relacionado ao maior volume de ativos de terceiros, que atingiram R$ 28,2 bilhões (crescimento de 13,0%).

As receitas operacionais no trimestre apresentaram crescimento de 157,9% em relação ao 4T18, principalmente em função de maiores receitas com taxa de performance, cujo crescimento está relacionado ao bom desempenho dos fundos em 2019. No ano também apresentaram desempenho positivo, com aumento de 72,5% para R$ 88,3 milhões. A margem bruta acompanhou esses movimentos e totalizou R$ 37,1 milhões no trimestre e R$ 83,4 milhões no acumulado do ano, aumentos de 167,7% e 76,1%, respectivamente, em relação aos mesmos períodos do ano anterior.

A SulAmérica encerrou 2019 com desempenho positivo no índice de Despesas Administrativas, com melhora de 0,4 p.p. no indicador para 8,3%, confirmando a tendência positiva dos últimos períodos. O desempenho é reflexo dos ganhos contínuos em eficiência operacional e do foco no controle de custos e despesas, equilibrados com os investimentos em tecnologia e inovação que entram em grande parte nessa linha e fazem parte da estratégia de expansão e crescimento da Companhia.

Além dos resultados positivos, o ano de 2019 também marcou importantes evoluções da Companhia em temas ambientais, sociais e de governança (ASG). Além do reconhecimento, pelo segundo ano consecutivo, integrando a carteira do Dow Jones Sustainability Emerging Markets Index, recentemente a SulAmérica Investimentos lançou o SulAmérica Total Impacto FIA, fundo de investimento em ações com critérios socioambientais para a seleção de ativos e doação de 100% da taxa de administração para uma organização de impacto social na Amazônia.

“Consistente com o reconhecimento do mercado em relação aos resultados da Companhia, com uma evolução relevante nos índices de liquidez e negociabilidade de nossas units na B3, passamos a integrar também o principal índice da Bolsa de Valores Brasileira — IBOVESPA, desde de janeiro deste ano”, finaliza Portella.

Fonte: FONTE: CQCS

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