Notícias | Club Corretora de Seguros

Congresso quer evitar reajuste ou cancelamento de planos de saúde durante pandemia

01 de abril 2020

Há uma grande preocupação no meio político quanto à possibilidade de operadoras de planos de saúde ou seguradoras reajustarem o valor do prêmio do seguro ou das mensalidades ou mesmo cancelarem contratos por falta de pagamento, durante a pandemia do Coronavírus. No momento, pelo menos dois projetos de lei tramitam na Câmara visando a impedir a ocorrência de qualquer uma dessas possibilidades. A primeira proposta, de autoria do deputado... Leia mais

Há uma grande preocupação no meio político quanto à possibilidade de operadoras de planos de saúde ou seguradoras reajustarem o valor do prêmio do seguro ou das mensalidades ou mesmo cancelarem contratos por falta de pagamento, durante a pandemia do Coronavírus.

No momento, pelo menos dois projetos de lei tramitam na Câmara visando a impedir a ocorrência de qualquer uma dessas possibilidades.

A primeira proposta, de autoria do deputado Capitão Wagner (Pros-CE), veta a suspensão ou a rescisão de contratos durante a pandemia, mesmo se não for feito em caso de não pagamento das mensalidades.

Segundo a Agência Câmara, caso a proposta seja aprovada, as mensalidades que não forem pagas durante a pandemia poderão ser quitadas em até seis parcelas, sem incidência de juros e multas, ou ser objeto de negociação entre as partes para quitação do valor integral em até um ano. “O cancelamento do atendimento aos clientes, seja pela suspensão ou, ainda mais grave, pela rescisão unilateral dos contratos, além de configurar medida de inegável crueldade neste momento, trará como consequência inevitável o direcionamento dos atendimentos para a rede pública de saúde, aumentando ainda mais o risco de colapso do sistema e de agravamento da Pandemia da Covid-19 no País”, argumenta o autor da proposta.

REAJUSTE.

Já o Projeto de Lei 1070/20, da deputada Benedita da Silva (PT-RJ), impede o reajuste dos valores das mensalidades durante epidemias de grande proporção, como no caso do coronavírus.

A parlamentar alega que as medidas de isolamento, ainda que corretas e necessárias, comprometem a renda dos brasileiros, sobretudo de trabalhadores informais e de desempregados, tornando difícil até o pagamento regular das mensalidades. “Quase 25% da população possui plano privado de saúde. Neste contexto, se houver reajuste nos próximos meses, muitas pessoas perderão seus planos, justamente numa época com risco”, frisa a deputada.

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Fonte: FONTE: CQCS
Sompo Seguros investe em campanha de abrangência nacional com foco em brand awareness

01 de abril 2020

Criada pela agência REF+, ação usa humor para listar os atributos da marca e apresentar conceito de pertencimento da companhia de origem japonesa que conta com aprovação dos segurados brasileiros A Sompo Seguros S.A, empresa do Grupo Sompo Holdings – um dos maiores grupos seguradores do mundo, acaba de estrear uma nova campanha publicitária em TV e mídias sociais. A iniciativa faz parte da estratégia de investimento em comunicação para... Leia mais

Criada pela agência REF+, ação usa humor para listar os atributos da marca e apresentar conceito de pertencimento da companhia de origem japonesa que conta com aprovação dos segurados brasileiros

A Sompo Seguros S.A, empresa do Grupo Sompo Holdings – um dos maiores grupos seguradores do mundo, acaba de estrear uma nova campanha publicitária em TV e mídias sociais. A iniciativa faz parte da estratégia de investimento em comunicação para fortalecer o reconhecimento da marca (brand awareness) e reforça o posicionamento da companhia como a seguradora faixa-preta. “A Sompo Seguros já vem no terceiro ano consecutivo com a evolução no processo de comunicação com o consumidor para ressaltar seus atributos de marca e valores como companhia, além de contar com a credibilidade, confiança e excelência na qualidade dos serviços prestados pela companhia para ter o suporte no momento que for necessário acionar o seguro”, destaca André Gouw, gerente de Marketing da Sompo Seguros.

Sob o mote “Conhece a Sompo Seguros?”, o filme no ar em TV aberta e fechada, em abrangência nacional, a partir do dia 1 de abril, recorre a um jantar em família para ressaltar os atributos da marca e o conceito de pertencimento. No filme, um personagem carismático que, para começar a interagir e ser aceito pela família da namorada, pergunta ao sogro se ele conhece a Sompo Seguros, e, então, começa a dar dicas valiosas sobre os benefícios da seguradora japonesa, que tem mais de 130 anos de tradição e que já tem a aprovação dos seus clientes no Brasil.

A campanha

A exemplo da campanha do ano passado, a Black Door Filmes foi novamente a responsável pela produção do filme. Nesta primeira fase da campanha, o filme recorre ao seguro Residencial para destacar os atributos da companhia. Está prevista uma segunda fase, com uma nova versão do filme em que o seguro Automóvel vai conduzir o argumento da peça a ser veiculada. Desenvolvida pela REF+, a estratégia de mídia que engloba filmes de 30” e de 15”, com veiculação em canais de TV aberta e fechada, e uma série de ações no digital, com Google, Facebook, Instagram e YouTube. Os conteúdos nas redes sociais serão reforçados com o personagem principal da campanha dando dicas sobre como escolher a seguradora certa.

De acordo com Renato Pereira, sócio e CCO (Chief Creative Officer) da REF+, a campanha combina dois elementos importantes da comunicação, que são os valores e o carisma da marca. “Para essa comunicação, buscamos reforçar os atributos da companhia e brincar com essa questão de ter alguém novo na família, como é essa recepção. Isso traduz o desejo da Sompo, que é o de ser uma marca que faz parte da vida das pessoas e que as ajude no dia a dia”, afirma.

“Nossa campanha ressalta a confiança, que é um atributo muito relevante para o consumidor no momento da contratação do seguro. Essa mesma confiança, consolidada em segmentos corporativos que já reconhecem a Sompo Seguros como líder, a exemplo do segmento de Transporte, agora é intensificada na comunicação com o segurado por meio dessa nova iniciativa”, considera Fernando Grossi, diretor executivo da Sompo Seguros. “Os investimentos em comunicação nos anos recentes tiveram papel fundamental para dar suporte às estratégias de negócios da companhia. A presença da marca na mídia, aliado a uma estratégia de negócios focada em investimento em produtos inovadores e forte atuação comercial de nossa equipe junto aos mais de 26 mil corretores de seguros parceiros por todo o Brasil, foi crucial para fazer com que alcançássemos nossos objetivos de expansão da operação e aumento do market share em mercados estratégicos para diferentes ramos de produto”, conclui.

Para assistir ao filme, acesse: bit.ly/SompoCSTV1

O Seguro Faixa Preta

A campanha “Conhece a Sompo Seguros?” marca o terceiro ano de investimentos em iniciativas desenvolvidas em parceria com a REF+, que fez a seguradora ser reconhecida pelo mote “seguro faixa preta” em 2018. A Sompo Seguros, que começou a operar no mercado em 2016 pela integração de duas outras marcas da companhia, investiu numa estratégia de expansão de brand awareness e apresentação dos benefícios do seguro para aumentar o conhecimento da marca junto ao consumidor final. “Trabalhamos peças com mensagens simples e diretas, em situações corriqueiras para causar a identificação imediata da audiência com os atributos do seguro, sobretudo em uma campanha de abrangência nacional com inserções em canais de TV”, conclui Gouw.

Ficha Técnica:
Anunciante: Sompo Seguros
Produto: Campanha de Awareness
Título: Conhece a Sompo Seguros?
Agência: REF+
CCO: Renato Pereira
DC: Deny Zatariano e Tiago Lucci
Criação: Carlos Mazanek, Ricardo Frezza, Felipe Higashi, Daniel Zalaf e Ramires Capistrano
RTV: Gabriela Garotti e Maria Luiza Freitas
Diretora de Planejamento: Letícia Massa
Planejamento: Bruno Facundes
COO: Ricardo Calfat
Diretora de Contas: Marcela Alves
Executiva de Contas: Laís Passos
CMO: Fernando Calfat
Diretora de Mídia: Fernanda Gallo
Gerente de Mídia: Tiago Capalbo
Supervisora de Mídia: Larissa Nascimento
Coordenadores de Mídia Online: Mariana Diegues e Wilker Leal
Produtora de Vídeo: Black Door Filmes
Produtora de Áudio: Black Door Filmes
Aprovação no cliente: Aline Telis, André Gouw, Juliana Montilha

Fonte: FONTE: Sompo Seguros
Seguradoras buscam contrabalançar momento de redução de juros nos resultados financeiros

31 de mar�o 2020

Controlar despesas e sinistros, investimento em novas tecnologias são algumas das medidas adotadas pelas seguradoras brasileiras para atuar em um cenário de juros baixos por um longo tempo. É o que diz matéria publicada pelo jornal Valor Econômico. De acordo com o jornal, as companhias estão tomando iniciativas que ajudam a melhorar suas operações e as experiências dos segurados. Com a meta da taxa Selic em 3,75% e a possibilidade de novas... Leia mais

Controlar despesas e sinistros, investimento em novas tecnologias são algumas das medidas adotadas pelas seguradoras brasileiras para atuar em um cenário de juros baixos por um longo tempo. É o que diz matéria publicada pelo jornal Valor Econômico.

De acordo com o jornal, as companhias estão tomando iniciativas que ajudam a melhorar suas operações e as experiências dos segurados. Com a meta da taxa Selic em 3,75% e a possibilidade de novas quedas, a expectativa é que esse cenário permaneça por bastante tempo.

William Eid Jr., coordenador do Centro de Estudos em Finanças da FGV, diz que as aplicações das seguradoras são muito reguladas e elas não podem tomar risco. “A queda dos juros deve trazer uma lucratividade menor”, afirmou.

Abel Colaço, sócio da Bain & Company, também foi ouvido pela reportagem e disse acreditar que essa busca deve se tornar rotineira para as seguradoras já que as condições de mercado vêm se deteriorando. “Há dois ou três anos, ninguém previa uma queda tão forte dos juros, mas as seguradoras já haviam começado a buscar mais eficiência porque o mercado não havia crescido durante a recessão”, diz.

Marcio Coriolano, presidente da Confederação Nacional das Seguradoras (CNseg), afirmou ao jornal que para combater a queda de resultados financeiros, as seguradoras têm atuado em três frentes: ajuste das despesas administrativas, comerciais e da sinistralidade.

Buscar eficiência operacional, mas sem deixar de levar em conta a experiência dos clientes é a alternativa apontada por Sergio Biagini, sócio da Deloitte. “Hoje tudo o que é feito no back office leva em conta que é necessário reduzir o tempo de atendimento ao cliente e melhorar a sua experiência”, afirma. Para ele, cada vez mais as novas tecnologias são usadas não só no atendimento por meio de bots, mas também nos processos internos, como os de subscrição das apólices e de pedidos relacionados a sinistros.

A matéria diz que Brasilprev e MAG Seguros (Mongeral Aegon) vêm conjugando iniciativas de controle de custos, automação, investimento em tecnologia e melhoria na experiência. “Há uma mudança estrutural forte e disruptiva na indústria financeira por conta dos avanços tecnológicos e das plataformas digitais”, diz Jorge Ricca, diretor financeiro da Brasilprev.

Nesse novo ambiente, ele conta que a seguradora vem investindo para ampliar e aprimorar a assessoria que presta. Ela atualizou a base de 2,2 milhões de clientes, intensificou a comunicação por meio de e-mails personalizados, boletins, vídeos e informativos com linguagem acessível, passou a enviar extratos por Whatsapp e está desenvolvendo ferramentas de simulação de poupança para a aposentadoria a partir dos gastos e receitas dos usuários. Também criou uma superintendência de dados para fomentar a cultura de análise de dados dentro da empresa.

Outras iniciativas são a oferta de um portfólio de produtos de maior valor agregado, como fundos multimercados e multigestor e a abertura da plataforma para o segmento private.

E, ainda, o controle de custos por meio da simplificação e otimização de processos, reduzindo as tarefas manuais e a necessidade de utilização de canais físicos.

Na MAG, a tônica é semelhante: crescer, reduzir custos e manter as despesas e a sinistralidade sob controle. Quanto às despesas, Raphael Barreto, chief financial officer, conta que a filosofia foi manter a disciplina e privilegiar aquelas que trouxessem benefícios aos clientes, como os investimentos em tecnologias que melhoram o relacionamento por meio de uma central de atendimento e uma plataforma de serviços digitais.

Com relação à aplicação das reservas, para contrabalançar a redução dos juros, a seguradora aproveitou oportunidades no crédito privado e em multimercados quando o cenário estava favorável.

No entanto, Barreto diz que como a seguradora trabalha com casamento de ativos e passivos (grande parte atrelados ao IPCA ou ao IGP-M), a margem de manobra para buscar ativos de risco, potencialmente mais rentáveis, é muito pequena, de 2% a 5%, e usada pontualmente.

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Fonte: FONTE: CQCS

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