Notícias | Club Corretora de Seguros

Porto Seguro anuncia mudanças no Conselho

01 de abril 2020

Nesta terça-feira (31), a Porto Seguro, em Assembleia Geral de Acionistas, informou a saída de Luiz Alberto Pomarole do Conselho de Administração da Porto Seguro, e a chegada de dois novos integrantes: Paulo Sérgio Kakinoff e Patrícia Muratori Calfat. A Assembleia, que definiu entre outros assuntos, oficializou os membros para um novo mandato de dois anos (2020-2022). Pomarole, que ingressou na Porto Seguro há 40 anos e atuou como diretor geral... Leia mais

Nesta terça-feira (31), a Porto Seguro, em Assembleia Geral de Acionistas, informou a saída de Luiz Alberto Pomarole do Conselho de Administração da Porto Seguro, e a chegada de dois novos integrantes: Paulo Sérgio Kakinoff e Patrícia Muratori Calfat.

A Assembleia, que definiu entre outros assuntos, oficializou os membros para um novo mandato de dois anos (2020-2022).

Pomarole, que ingressou na Porto Seguro há 40 anos e atuou como diretor geral de 2012 a 2017, deixa o cargo de conselheiro e passa atuar em comitês de assessoramento ao Conselho, colaborando com sua grande experiência.

O Conselho de Administração da Porto Seguro passa por uma reformulação, focado na nova temporada. Os novos integrantes, Paulo Sérgio Kakinoff e Patrícia Muratori Calfat, chegam para somar experiências e enriquecer o grupo composto por Bruno Garfinkel (presidente), Marco Ambrogio Crespi Bonomi (vice-presidente), Ana Luíza Campos Garfinkel (conselheira), Marcio de Andrade Schettini (conselheiro) e Pedro Luiz Cerize (conselheiro).

Paulo Kakinoff assumiu o cargo de diretor-presidente da GOL Linhas Aéreas Inteligentes em julho de 2012, tendo sido membro independente do Conselho de Administração de janeiro de 2010 a julho de 2012, quando deixou o cargo para assumir a presidência da empresa. Kakinoff foi presidente da Audi Brasil até junho de 2012, atuou na indústria automobilística Vendas & Marketing da Volkswagen do Brasil e foi diretor executivo para a América do Sul na matriz do Grupo Volkswagen na Alemanha. É conselheiro independente da VAMOS do Grupo JSL.

Patrícia Calfat se formou em propaganda na Universidade Paulista em 1999, tendo cursado gestão de negócios no Insper em 2011 e Kellogg School of Management, (Illinois) em 2014/2015. Aluna na Harvard Business School, cursou o PLD24 (Program of Leadership Development, fast-track e MBA) em 2017/2018. Foi diretora geral de Mídia na DM9DDB Brasil entre 2009 e 2013. Exerce atualmente o cargo de head do YouTube Brasil desde 2019, e já liderou o time de vendas do Google para as indústrias de Telecom e Varejo/E-commerce entre 2013 e 2019. É engajada nos temas de diversidade e inclusão, fazendo parte do Comitê de Pessoas com Deficiência no Google, bem como é membro do Comitê da Achilles International – instituição sem fins lucrativos que incentiva milhares de pessoas com qualquer tipo deficiência a se motivarem através da prática do esporte.

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Fonte: FONTE: CQCS
Cilia vai apresentar produto inovador durante o CQCS Insurtech & Inovação 2020

01 de abril 2020

A Cilia, que oferece o mais moderno sistema de orçamentação automotivo, planeja lançar um novo produto durante o CQCS Insurtech & Inovação. A partir de uma simples imagem aleatória de um veículo avariado em um sinistro, a empresa conseguirá elaborar um orçamento. “Este produto vai nos permitir atuar na regulação de um sinistro automotivo, em auditorias e também em vistorias prévias, onde a partir dos danos já sugerimos um... Leia mais

A Cilia, que oferece o mais moderno sistema de orçamentação automotivo, planeja lançar um novo produto durante o CQCS Insurtech & Inovação. A partir de uma simples imagem aleatória de um veículo avariado em um sinistro, a empresa conseguirá elaborar um orçamento.

“Este produto vai nos permitir atuar na regulação de um sinistro automotivo, em auditorias e também em vistorias prévias, onde a partir dos danos já sugerimos um orçamento e uma possível oficina para o cliente”, revela Daniel Barbosa, CEO da Cilia.

O lançamento é uma evolução do aplicativo apresentado no ano passado pela empresa. O app tem a capacidade de processar 150 imagens por minuto, o que permite que seguradoras e clientes tenham acesso ao orçamento de forma online no celular.

Ao receber a imagem da batida do veículo (sinistro), a startup consegue mensurar as peças danificadas, busca fornecedores, calcula o tempo de reparo, indica o preço do conserto e a oficina mais próxima para fazer o serviço.

Para Daniel, a tecnologia utilizada nos últimos lançamentos da Cilia está em outro patamar. “Todos querem trabalhar com Inteligência Artificial, mas poucos conseguem definitivamente fazer algo palpável”.

Essa capacidade de resolver problemas complexos só é possível porque atualmente a Cilia conta com quase 29 mil oficinas cadastradas; cerca de 63,6 mil veículos e mais de 18 milhões de peças, por 28 montadoras diferentes.

Já sobre as tendências do mercado, o executivo foi direto ao afirmar que “com certeza, a agilidade no atendimento ao cliente e a economia operacional seguirão em alta”.

Quem quiser conhecer em detalhes o lançamento da Cilia basta visitar o CQCS Insurtech & Inovação. O mais relevante encontro de inovação em seguros da América Latina será realizado nos dias 23 e 24 de novembro, no Pro Magno Centro de Eventos, em São Paulo. Para mais informações, acesse www.cqcsinsurtech.com.br.

Fonte: FONTE: CQCS Insurtech & Inovação
COVID-19: SulAmérica Auto reforça ações para atendimento ao cliente com apoio da tecnologia

01 de abril 2020

De olho no cuidado com os clientes e de seus bens mais valiosos, a SulAmérica preparou uma série de iniciativas para facilitar o atendimento aos segurados de Automóvel e Massificados (Residencial, Empresarial e Condomínio), além de apoiar o corretor em tempos de distanciamento social por conta da Covid-19. Com o uso da tecnologia, aplicada de forma ainda mais intensa devido ao atual momento, a companhia mantém seus serviços em Auto e... Leia mais

De olho no cuidado com os clientes e de seus bens mais valiosos, a SulAmérica preparou uma série de iniciativas para facilitar o atendimento aos segurados de Automóvel e Massificados (Residencial, Empresarial e Condomínio), além de apoiar o corretor em tempos de distanciamento social por conta da Covid-19. Com o uso da tecnologia, aplicada de forma ainda mais intensa devido ao atual momento, a companhia mantém seus serviços em Auto e Massificados, mas de forma diferente.

Uma das principais medidas é o incentivo ao uso da Vistoria Fácil, serviço em que o próprio cliente executa a vistoria do veículo que estiver com pequenos danos, com apoio remoto da SulAmérica e de seus parceiros. No momento da abertura de aviso de sinistro, a seguradora já oferece essa possibilidade. Caso aceite, o cliente recebe um SMS com um link para acesso ao programa e pode realizar a vistoria, que, basicamente, consiste no envio de fotos dos danos para a seguradora — procedimento que, em média, dura cinco minutos. Posteriormente, o cliente recebe a autorização de reparo via e-mail ou SMS.

A vistoria prévia também passa a ser digital neste momento. Por meio de parceiros, a SulAmérica disponibiliza plataformas para que os clientes que desejam contratar, renovar ou realizar endosso na apólice e precisem realizar vistoria. O procedimento é feito pelo próprio cliente por meio do envio de fotos, transmitidas online para a companhia.

Neste momento de distanciamento social por conta da pandemia de coronavírus, os avisos de sinistro Auto devem ser feitos exclusivamente pela Central de Atendimento da SulAmérica. Os contatos para atendimento são 4004-4100 para capitais, regiões metropolitanas e grandes cidades de interior; 0800 727 4100 para demais localidades nacionais e +55 21 3972 5100 para quem estiver em outros países do Mercosul. Para corretores, o aviso de sinistro também pode ser feito por meio do Portal do Corretor. Recebendo a comunicação de forma imediata, a SulAmérica estará ciente da demanda e poderá dar andamento ao processo, prestando toda a assistência necessária.

Em caso de reparos leves, aqueles que não causam riscos à segurança das pessoas, a SulAmérica recomenda que o segurado postergue o reparo neste momento. Em caso de reparos urgentes, aqueles que oferecem risco à segurança, é necessário que o cliente entre em contato com uma oficina da rede referenciada para agendar o recolhimento do veículo.

Para casos em que os profissionais terão, inevitavelmente, contato com os clientes, como prestação de serviços emergenciais à residência ou ao veículo, a SulAmérica, junto aos seus parceiros, reforçou as medidas de segurança e higiene.

Instalação de rastreadores e atraso em correspondências

Em razão do momento atípico, a SulAmérica está dispensando a instalação dos rastreadores em veículos. Esse procedimento será retomado gradativamente assim que as medidas de isolamento e distanciamento social sejam suspensas e a rotina volte ao normal.

Outra mudança refere-se ao encaminhamento de correspondências. Por conta da operação dos Correios em modo de contingência, a SulAmérica reforça que a segunda via de boleto e kit de boas-vindas a novos segurados podem ser acessados por meio do Espaço do Cliente, pelo aplicativo SulAmérica Auto ou pelo WhatsApp (+55 11 3004-9723). O kit de boas-vindas também pode ser acessado por e-mail para clientes Auto e Residencial e, no caso de Empresarial e Condomínio, se o segurado optou por este formato de entrega. Os corretores parceiros também podem encontrar essas informações por meio do Portal do Corretor e garantir suporte aos seus clientes.

Ainda como parte do compromisso de preservar a segurança, a saúde e o bem-estar dos seus clientes, parceiros e colaboradores, a SulAmérica fechou temporariamente todas as unidades dos seus centros automotivos (CASAs). O atendimento via digital continua sendo realizado normalmente. No recém lançado hotsite exclusivo para corretor é possível conferir todas as informações necessárias para continuidade das operações, tanto de Auto e Massificados quanto dos outros negócios da seguradora.

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Fonte: FONTE: Weber Shandwick

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