Notícias | Club Corretora de Seguros

GPTW Mulher reconhece mais uma vez a Tokio Marine pelas ações de diversidade

29 de junho 2020

A Tokio Marine, uma das maiores Seguradoras do País, tem como um dos pilares de atuação promover um ambiente de trabalho diverso e plural, capaz de estimular o protagonismo e a inovação em seus Colaboradores. Por essa razão, a Seguradora tem o orgulho de ser reconhecida, pelo quarto ano consecutivo, como uma das melhores empresas para a mulher trabalhar no Brasil, segundo o ranking GPTW Mulher 2020. O anúncio foi feito no dia 24 de junho, em... Leia mais

A Tokio Marine, uma das maiores Seguradoras do País, tem como um dos pilares de atuação promover um ambiente de trabalho diverso e plural, capaz de estimular o protagonismo e a inovação em seus Colaboradores. Por essa razão, a Seguradora tem o orgulho de ser reconhecida, pelo quarto ano consecutivo, como uma das melhores empresas para a mulher trabalhar no Brasil, segundo o ranking GPTW Mulher 2020. O anúncio foi feito no dia 24 de junho, em evento on-line promovido pelo Instituto Great Place to Work.

“É um resultado que demonstra a coerência entre nossos valores e práticas, além da consistência do trabalho de acolhimento da diversidade e pluralidade de ideias no dia a dia da empresa. O reconhecimento feminino acaba sendo natural, diante da premissa de diálogo aberto e inovação que a Tokio Marine incentiva entre os Colaboradores”, afirma Juliana Zan, Superintendente de Recursos Humanos da Tokio Marine.

A Seguradora foi a mais bem colocada entre as empresas do setor, resultado que reflete índices satisfatórios de oportunidades e planos de carreira para o público feminino na Companhia. Em 2019, 58,5% dos Colaboradores que ascenderam de cargo na Tokio Marine foram mulheres. E, das mulheres que trabalham na Tokio Marine, 52,3% estão há mais de cinco anos na empresa, e 26,9% há mais de dez anos.

“O bom desempenho das nossas Colaboradoras e suas trajetórias tão duradouras na Companhia são alguns dos indicativos de que, por meio da promoção do bem-estar e da equidade no ambiente de trabalho, estamos no caminho certo para a construção de uma equipe com maior isonomia de gênero e resultados mais efetivos”, acrescenta Juliana Zan.

Além dos programas de contratação e pesquisas de clima, que valorizam a diversidade de forma estratégica na Tokio Marine há anos, em 2019 a empresa criou o Grupo de Diversidade, um espaço democrático para pensar, construir e fomentar ações que contribuam para uma agenda de interesses capaz de tornar o ambiente de trabalho mais justo e respeitoso para todos.

A experiência contou com grande adesão dos Colaboradores, que, em parceria com o RH, ajudaram a promover os Dias D de Diversidade, que, com uma proposta lúdica e simples, trouxeram atividades aos Colaboradores capazes de dar luz a temas como machismo, racismo, homofobia e outros que são entraves para o pensamento diverso na sociedade.

“Experimentamos diariamente os benefícios de um ambiente que repudia o assédio, o preconceito e a discriminação, e que promove uma cultura de respeito, inclusão e equidade, na qual todos os Colaboradores podem ser quem de fato são”, conclui a Superintendente da Tokio Marine.

Sobre a Tokio Marine Seguradora:

Em 2019, a Tokio Marine Seguradora S.A. celebrou 60 anos de operação no Brasil. A Companhia é subsidiária da Tokio Marine Holdings, o mais antigo conglomerado securitário japonês, fundado há 140 anos. A Seguradora coloca à disposição do mercado nacional um amplo portfólio de soluções para Pessoas Físicas e Jurídicas, por meio de uma estrutura de 75 unidades de negócios, com Sucursais e Escritórios em todo o território brasileiro. O portfólio contempla Produtos Massificados, entre os quais Seguros Automóvel, Frotas, Residencial, Aluguel, Condomínio, Equipamentos Portáteis, Garantia Estendida, Vida em Grupo e Individual, Acidentes Pessoais e Prestamista; e Produtos Pessoa Jurídica, que incluem Seguros para Pequenas, Médias e Grandes Empresas, D&O (Directors and Officers Liability Insurance), Produtos Agro, Habitacional, Transportes, Empresarial, Riscos de Engenharia, Riscos Nomeados e Operacionais, Riscos Digitais, Riscos de Petróleo, Garantia, Responsabilidade Civil, Obras de Arte, Eventos, Equipamentos de Uso Empresarial e Industrial, Náutico e Aeronáutico, incluindo R.E.T.A. (Responsabilidade Civil do Explorador ou Transportador Aéreo). É a Melhor Seguradora para Trabalhar no País, assim como figura na lista das Melhores Empresas para a Mulher Trabalhar, de acordo com o Great Place to Work® Brasil. Para mais informações, acesse: www.tokiomarine.com.br.

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Fonte: FONTE: Tokio Marine
Mercado de seguros reage à pandemia

29 de junho 2020

Matéria publicada pela Folha de São Paulo informa que a retomada do atendimento presencial em oficinas levou ao aumento da procura de novos seguros. É o que demonstra um levantamento da TEx, empresa fornecedora de software para corretoras. Os dados da insurtech ainda mostram que as cotações atingiram cerca de 80% do volume anterior à pandemia. De acordo com a Folha, ainda houve um aumento na venda de seguros de vida, que cresceu 136% em março,... Leia mais

Matéria publicada pela Folha de São Paulo informa que a retomada do atendimento presencial em oficinas levou ao aumento da procura de novos seguros. É o que demonstra um levantamento da TEx, empresa fornecedora de software para corretoras. Os dados da insurtech ainda mostram que as cotações atingiram cerca de 80% do volume anterior à pandemia.

De acordo com a Folha, ainda houve um aumento na venda de seguros de vida, que cresceu 136% em março, abril e maio ante o mesmo período do ano passado, de acordo com a Minuto Seguros.

O site também afirmou que a seguradora Zurich viu disparar o acionamento de serviços e reparos, através de seus canais digitais. Na modalidade residencial, esses atendimentos passaram de 4,5% para 80%. Em veículos, o uso do serviço saltou de 7,5% para 35% das solicitações

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Fonte: FONTE: CQCS
Novo cenário requer mudanças no pós pandemia

26 de junho 2020

Como será o futuro pós-pandemia dos negócios, das empresas e dos seguros no Brasil? Para responder à pergunta mais frequente dos últimos tempos, executivos do setor contam o que vão incorporar da experiência durante o isolamento social para a rotina de suas empresas. Entre as principais lições, eles apontam o papel fundamental da tecnologia para... Leia mais

Como será o futuro pós-pandemia dos negócios, das empresas e dos seguros no Brasil? Para responder à pergunta mais frequente dos últimos tempos, executivos do setor contam o que vão incorporar da experiência durante o isolamento social para a rotina de suas empresas. Entre as principais lições, eles apontam o papel fundamental da tecnologia para garantir a continuidade das operações, seja qual for o contexto.

Para a DELPHOS, empresa de serviços e tecnologia, dado o sucesso da empreitada “compulsória”, o regime de home office será uma opção certa para parte dos colaboradores. “Com a tecnologia que a DELPHOS dispõe, o atendimento ao cliente não sofrerá qualquer alteração”, afirmou Elisabete Prado, Diretora Comercial e de Marketing.

Ela conta que o trabalho remoto já existia ocasionalmente na empresa. “Quando fizemos essa mudança, todos levaram computadores da empresa, com todas as informações protegidas por ferramentas de segurança, e com acesso à central telefônica da DELPHOS, podendo receber e fazer ligações pelo seu número de ramal, já conhecido pelos clientes e fornecedores”, explica.

Os cuidados com a proteção de dados e garantia da segurança das informações, o apoio aos colaboradores na correta instalação e manutenção dos equipamentos, a viabilização de mecanismos de acessos à internet com ampliação de bandas ou contratação de provedores para alguns, foram determinantes para o sucesso da transição. “Isso mostra como investir em um bom modelo de TI é fundamental para garantir a continuidade do negócio das empresas, sem qualquer prejuízo em suas atividades, em situações adversas”, pontua.

Segundo a executiva, a experiência interna foi positiva em vários sentidos: no comprometimento por parte dos colaboradores, que se empenharam para que o local de trabalho não interferisse na qualidade dos serviços; na solidariedade de uns com outros; nos estudos e reuniões em grupo, que se intensificaram para compensar a distância física. Além disso, a empresa adotou um regime mais flexível em relação a horários, permitindo que cada um organizasse sua nova rotina da melhor forma, o que acabou resultando no melhoria da produtividade.

“As empresas devem se preparar para qualquer catástrofe. A DELPHOS já tinha adotado soluções para situações de emergência. O modelo de contingenciamento criado pela empresa visava garantir a continuidade do trabalho em caso de DR (Recuperação de Sistemas por desastre). Mas serviu para uma pandemia não prevista”, avalia.

Já no que diz respeito aos serviços prestados, o contexto serviu para acelerar a implantação de algumas soluções. “Já estava em desenvolvimento uma solução para a realização de vistoria remota, com orientação ao segurado por um engenheiro da empresa. Por conta do isolamento, mesmo não estando totalmente pronta, a aplicação da ferramenta foi adotada de forma imediata para ajudar as seguradoras, enquanto a empresa prossegue com os desenvolvimentos dos recursos que serão incorporados em breve”, disse ainda.

A atuação dos corretores

João Arthur Baeta Neves, diretor da Baeta Assessoria de Seguros, também enxerga novas tendências trazidas pelo isolamento, assim como o fortalecimento das áreas de TI. “Essa situação serviu para acelerar o processo de transformação digital em nosso mercado. As pessoas se tornaram mais tecnológicas. Levando ao extremo, vimos corretores que tinham dificuldade em usar computador fazendo videoconferência, vendendo pelo WhatsApp. Acreditamos que a aderência a treinamentos e reuniões online, capacitação e ferramentas de vendas pela internet será maior após a pandemia”, afirma.

Na assessoria, já havia sido implantado o atendimento omnichannel, experiência que integra diferentes canais, o que garantiu que o nível de atendimento não fosse afetado ao ser transferido para home office. “Aprendemos que é possível prestar um atendimento de ponta mesmo fora do escritório, antes visto como algo improvável. E que tudo é questão de hábito. Mesmo sem o calor humano, treinamentos e reuniões à distância podem ser tão proveitosos quanto os presenciais”, opina o diretor.

Ele observa que empresas sem uma estrutura de tecnologia sofreram impactos muito maiores, pois, além de se adaptar ao isolamento, tiveram que estruturar um fluxo novo e desconhecido. “É essencial ter ferramentas e sempre inovar. A pandemia mostrou que empresas que não se atualizam perdem espaço cada vez mais rápido. Buscar saber e entender novas ferramentas é acompanhar o ritmo do mercado”, ele completa.

João dá alguns exemplos de iniciativas da Baeta nesse sentido, que vem criando soluções de tecnologia para facilitar o dia a dia e incrementar a performance de corretores parceiros desde 2014. “Criamos a Baeta Academy para capacitação e treinamentos; o CorretorPRO, que oferece um site exclusivo para o corretor vender seguros online; e a LeadsClube, ferramenta usada para encontrar potenciais clientes nos segmentos de atuação do corretor”, enumera, adiantando que deverão lançar uma nova ferramenta já em julho.

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Fonte: FONTE: VTN Comunicação

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