Notícias | Club Corretora de Seguros

Bradesco Seguros: Canais de atendimento ao cliente e ferramentas digitais como aliados no processo de autovistoria de veículos

02 de junho 2020

A Bradesco Auto/RE, uma empresa do Grupo Bradesco Seguros, vem investindo continuamente em novos canais de atendimento, ferramentas digitais e otimização de processos, com objetivo de oferecer experiências ainda melhores a cliente e corretores. No segmento de seguros auto, o formato de autovistoria na contratação de todos os produtos individuais, para veículos de passeio, motos e frota (incluindo caminhões) passou a contar com sistema ainda... Leia mais

A Bradesco Auto/RE, uma empresa do Grupo Bradesco Seguros, vem investindo continuamente em novos canais de atendimento, ferramentas digitais e otimização de processos, com objetivo de oferecer experiências ainda melhores a cliente e corretores.

No segmento de seguros auto, o formato de autovistoria na contratação de todos os produtos individuais, para veículos de passeio, motos e frota (incluindo caminhões) passou a contar com sistema ainda mais ágil e prático, já que a autovistoria prévia permite aos segurados de todo o Brasil realizarem a inspeção por conta própria e de forma online.

Rodrigo Herzog, superintendente de operações da seguradora, ressalta que “é preciso ouvir o cliente, entender as necessidades e oferecer soluções”. Para solicitar serviços ou esclarecer dúvidas, o cliente ainda conta com o suporte de uma equipe completa e especializada – Central de Relacionamento para segurados e Aplicativo Bradesco Assistência Dia & Noite. Já os corretores podem acessar o Portal de Negócios (www.bradescoseguros.com.br/portaldenegocios), o Aplicativo mobile Bradesco Seguros e o Portal Bradesco Seguros (www.bradescoseguros.com.br).

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Fonte: FONTE: Bradesco Seguros
ANS mantém prazo para atendimento não emergencial

02 de junho 2020

A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) decidiu prorrogar a vigência do aumento dos prazos de atendimento que os planos de saúde têm que cumprir. Em reunião extraordinária realizada nesta segunda-feira, a diretoria colegiada da agência decidiu manter até 9 de junho a alteração dos prazos máximos para a realização de consultas, exames, terapias e cirurgias que não sejam urgentes. Os prazos para esses atendimentos foram dobrados em 25... Leia mais

A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) decidiu prorrogar a vigência do aumento dos prazos de atendimento que os planos de saúde têm que cumprir. Em reunião extraordinária realizada nesta segunda-feira, a diretoria colegiada da agência decidiu manter até 9 de junho a alteração dos prazos máximos para a realização de consultas, exames, terapias e cirurgias que não sejam urgentes.

Os prazos para esses atendimentos foram dobrados em 25 de março, em caráter excepcional, pela agência por causa da pandemia do coronavírus, para evitar sobrecarga nos sistemas de saúde. Na prática, isso quer dizer que a marcação de uma consulta com um pediatra pode levar até 14 dias e com especialista, 28, sem que a operadora receba qualquer punição.

A mudança vale por prazo indeterminado, mas a agência informa que fará reavalições periódicas. Em nota, a ANS informou nesta segunda-feira, que a decisão de março só será reavaliada no dia 9.

A decisão levou em conta pedidos de representantes do setor de saúde e a manifestação da área técnica da agência. A ANS informou que, até o fim do novo prazo na semana que vem, vai dialogar com os estabelecimentos e prestadores de serviços de saúde para uma nova avaliação sobre os prazos.

O objetivo da medida é priorizar a assistência aos casos graves de Covid-19, sem prejudicar o atendimento aos demais beneficiários de planos de saúde, sobretudo àqueles que não podem ter seus tratamentos adiados ou interrompidos, diz a nota da agência.

A agência destacou que os cuidados com a saúde não podem parar durante a pandemia, particularmente os tratamentos continuados, que podem agravar a saúde dos pacientes se forem interrompidos. Seguem inalterados os prazos de atendimento estabelecidos pela Resolução Normativa 259 para os casos de urgência e emergência e para os seguintes procedimentos:

Pré-natal, parto e puerpério Doenças crônicas Tratamentos continuados Revisões pós-operatórias Diagnóstico e terapias em oncologia Atendimentos em psiquiatria Outros tratamentos (inclusive cirurgias eletivas essenciais) que podem impedir o agravamento da condição de saúde do beneficiário, conforme declaração do médico assistente.

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Fonte: FONTE: O Globo via Fenacor
Rede Lojacorr fecha maio com crescimento de 24%

02 de junho 2020

O fechamento refere-se a um total de mais de R$ 61 milhões na produção. Das corretoras parceiras da empresa, 70% obtiveram aumento de produção A Rede Lojacorr fechou o mês de maio com crescimento de 24% frente ao mesmo mês do ano passado. O fechamento refere-se a um total de mais de R$ 61 milhões na produção, sendo comercializados em Seguros um pouco mais de R$ 52 milhões (+14%); Consórcios R$ 5 milhões (+94%) e Demais Segmentos R$ 3... Leia mais

O fechamento refere-se a um total de mais de R$ 61 milhões na produção. Das corretoras parceiras da empresa, 70% obtiveram aumento de produção

A Rede Lojacorr fechou o mês de maio com crescimento de 24% frente ao mesmo mês do ano passado. O fechamento refere-se a um total de mais de R$ 61 milhões na produção, sendo comercializados em Seguros um pouco mais de R$ 52 milhões (+14%); Consórcios R$ 5 milhões (+94%) e Demais Segmentos R$ 3 milhões (+573%).

De acordo com o diretor Comercial da empresa, Geniomar Pereira, 3,5 mil documentos a mais foram protocolados quando comparado a maio de 2019, sendo que 37 unidades da Rede cresceram, com destaques para Vale do Aço, Sul de Minas, Campinas, Campos Gerais, Curitiba, Mato Grosso, Belém, Pernambuco, Vitória da Conquista e Salvador. Além disso, 90% entre as 10 principais companhias parceiras também tiveram êxito, entre elas: Alfa, SulAmérica, Bradesco, Mitsui, HDI e Sompo.

Das corretoras, 70% obtiveram aumento de produção, com destaque para: Ouroseg, Opipari, SACS, Silveira, LDS, Afirmativa, A3 MG e Rosa Tavares. Todos os principais ramos comercializados aumentaram, entre eles: Vida 102%, Saúde 68%, Transportes 52%, RD Equipamentos 50%, Rural 46% e Empresarial 20%. Além disso, as quatro Regionais do País tiveram novas entradas de corretoras, totalizando 21 novas corretoras de seguros (PJ’s). “Crescer dois dígitos nesta fase tão complicada é um grande feito perante ao mercado de seguros. Obtivemos uma performance que comprova isso e esses números tangibilizam o tamanho deste desempenho”, afirma Pereira.

Houve ainda crescimento de 94% na venda dos Planos de Consórcios. “Resultado acima da média do segmento e, em números absolutos, tornou-se a 2ª melhor performance desde o início da operação”, acrescenta o executivo.

Entretanto, para obter esses resultados, continuam sendo feitas medições diárias sobre todos os movimentos da Rede, tais como: produção, protocolos, cancelamentos, percentual de renovação, companhia que indica maior perda e qualquer outro indicador que necessite de uma rápida tomada de decisão. “Mesmo que ao analisar o cenário o resultado final tenha sido positivo, continuará sendo de extrema importância não afrouxar. O caminho precisa continuar a ser construído. Infelizmente não sabemos quantos dias difíceis ainda teremos, portanto, a dedicação terá que permanecer”, finaliza Pereira.

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Fonte: FONTE: Revista Apólice

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