Notícias | Club Corretora de Seguros

Tokio Marine anuncia novidades e amplia cobertura de produto

18 de junho 2020

Uma das maiores seguradoras do país, a Tokio Marine ampliou as coberturas e os serviços oferecidos nas apólices do seguro de Responsabilidade Civil Ambiental, produto destinado à proteção contra riscos ambientais relacionados ao transporte rodoviário de cargas comuns e perigosas. Agora, o produto inclui amparo à contenção, limpeza e descontaminação de recursos ambientais como rios, lençóis freáticos, praias, florestas e jazidas de... Leia mais

Uma das maiores seguradoras do país, a Tokio Marine ampliou as coberturas e os serviços oferecidos nas apólices do seguro de Responsabilidade Civil Ambiental, produto destinado à proteção contra riscos ambientais relacionados ao transporte rodoviário de cargas comuns e perigosas.

Agora, o produto inclui amparo à contenção, limpeza e descontaminação de recursos ambientais como rios, lençóis freáticos, praias, florestas e jazidas de domínio público ou privado por meio de uma ampla rede de prestadores de serviços, que abrange as principais empresas de atendimento emergencial do Brasil.

Outra novidade apresentada pela companhia é a simplificação do processo de abertura de sinistro, que passa a ser feito diretamente junto à Central de Atendimento 24 horas da Tokio Marine, por meio do telefone 0300-33-86546. “Essas mudanças permitirão mais agilidade na adoção das medidas de emergência, maior controle de qualidade dos prestadores além do acompanhamento do sinistro desde o momento zero”, apontou Anderson Carlos Soares, Gerente de Responsabilidade Civil da Tokio Marine.

A cobertura do RC Ambiental da Tokio Marine inclui o pagamento ou reembolso de valores relacionados à reparação de danos corporais e materiais, avaliação de riscos e investigações, tratamento e destinação de resíduos e lucros cessantes ou perdas financeiras decorrentes de acidente ambiental rodoviário.

O Segurado, além disso, também pode adicionar outras coberturas como danos morais; viagem ferroviária com percurso fluvial; gerenciamento de crise; defesa judicial em decorrência de penalidades administrativas e Quebra, Derrame, Vazamento, Arranhadura, Amolgamento, Amassamento, Má Arrumação e/ou Mau Acondicionamento, Oxidação ou Ferrugem.

“Além de todas as melhorias feitas no produto, o Cliente da Tokio Marine conta com uma equipe técnica altamente especializada, além do sólido relacionamento da Companhia com Corretores especialistas nesse tipo de risco para melhor adequação de suas necessidades”, acrescentou Soares.

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Fonte: FONTE: CQCS
Corretores utilizam solução que aumenta seu faturamento e amplia sua base de clientes

18 de junho 2020

Pensando em inserir o Corretor de Seguros de uma vez por todas no ambiente digital, a TEx, insurtech criadora do TELEPORT, desenvolveu o Nimble, ferramenta de cotação e contratação de seguros que pode ser inserida no site da Corretora para vendas 100% online de seguro automotivo. A ferramenta pode ser incorporada ao site da Corretora através de uma simples linha de código. e está disponível para Corretoras que já operam com o TELEPORT. O... Leia mais

Pensando em inserir o Corretor de Seguros de uma vez por todas no ambiente digital, a TEx, insurtech criadora do TELEPORT, desenvolveu o Nimble, ferramenta de cotação e contratação de seguros que pode ser inserida no site da Corretora para vendas 100% online de seguro automotivo.

A ferramenta pode ser incorporada ao site da Corretora através de uma simples linha de código. e está disponível para Corretoras que já operam com o TELEPORT. O Nimble possibilita, entre outras coisas, que o Corretor de Seguros aumente suas vendas.

Os Corretores de Seguros, Debora Regina Timoni e Sidinei Tiarga, são usuários da ferramenta da TEx e contaram ao CQCS como tem sido suas experiências.

No mercado de seguros há 25 anos e proprietária da Veris Corretora de Seguros, Débora utiliza a plataforma há três anos. “O Nimble agrega praticidade, rapidez e poupa um tempo importante. Tem foco no público que prefere a compra on line. Conseguimos fazer o retorno do cálculo com eficiência e em menos tempo que da maneira tradicional”.

A Corretora já era usuária do TELEPORT, ferramenta de MultiCálculo da TEx, e explica que por conta disso a escolha foi fácil. “Como eu já tinha o TELEPORT, a opção pelo Nimble foi natural”.

Sidinei Tiarga, da Tiarga & Cia. Corretora de Seguros Ltda, atua no mercado há 30 anos e compartilhou também sua experiência. “O Nimble facilita a captação de dados junto aos clientes, de uma forma bem profissional e prática. A escolha foi natural, pois já utilizamos o TELEPORT há alguns anos”. O Corretor também afirma que indica o produto para seus colegas: “Indico essa ferramenta aos colegas que desejam ter mais qualidade na captação de novos clientes, com maior automação dos processos”.

O CEO da TEx, Omar Ajame pontua que o Nimble oferece alguns diferenciais a seus usuários. “Um dos diferenciais está justamente na facilidade em que a corretora de seguros tem para implantar o Nimble em seu site, cortando toda complexidade de programação que a equipe de TI da corretora teria. Basta inserir uma simples linha de código na página que o Nimble já estará pronto para uso”.

O executivo também explica que a pandemia acelerou esse processo dentro do mundo dos seguros e que a tecnologia é fundamental para o avanço dos negócios. Por essa razão ele pontua: “O Nimble é uma solução concebida para atender o consumidor final, possibilitando a cotação e venda direta de seguros pela internet. Criamos a plataforma justamente, por acreditarmos na transformação digital do setor.”, finaliza.

Sobre a TEx

Fundada em 2009, a TEx é pioneira e líder em soluções online para corretoras de seguros, e investe constantemente em eficiência, integração e inteligência para potencializar negócios no mercado segurador.

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Fonte: FONTE: CQCS
Corretor poderá ampliar seus negócios e consolidar sua posição como consultor

18 de junho 2020

O corretor de seguros deverá enfrentar novos desafios, principalmente tecnológicos, no pós-pandemia, mas poderá ampliar seus negócios e consolidar sua posição como consultor e assessor indispensável para as pessoas e empresas. Essa visão positiva foi manifestada por todos os convidados da edição desta quarta-feira (17 de junho) do programa “CQCS Talks”, que abordou, como tema central, “o dia a dia da distribuição de seguros”. No... Leia mais

O corretor de seguros deverá enfrentar novos desafios, principalmente tecnológicos, no pós-pandemia, mas poderá ampliar seus negócios e consolidar sua posição como consultor e assessor indispensável para as pessoas e empresas. Essa visão positiva foi manifestada por todos os convidados da edição desta quarta-feira (17 de junho) do programa “CQCS Talks”, que abordou, como tema central, “o dia a dia da distribuição de seguros”.

No bate-papo, conduzido pelo vice-presidente do Conselho Consultivo da MAG Seguros, Marco Antônio Gonçalves, os debatedores Carlos Valle (sócio fundador da Valle Corretora de Seguros); Hélio Opípari Junior (CEO da Opípari Assessoria em Seguros); e Valmir Rodrigues (diretor Executivo Comercial da Tokio Marine) enfatizaram a importância de o corretor investir em treinamento e aproveitar todas as ferramentas tecnológicas disponibilizadas pelas seguradoras. “Nosso negócio é baseado no presencial. Seja através de visitas, nos treinamentos ou acesso aos escritórios, nosso modelo é muito presencial. Então, havia dúvidas, inclusive em razão das dificuldades tecnológicas. Mas, quase 100 dias depois, há uma surpresa muito agradável. Nossa estrutura e os colaboradores se adaptaram muito bem. E os corretores conseguiram se adaptar muito rapidamente, Os negócios estão acontecendo” observou Hélio Opípari Junior.

Segundo ele, ao contrário das seguradoras, as assessorias não tinham um “plano B” para o caso de surgir um cenário como o que foi criado pela pandemia. Havia um clima de incertezas sobre os como colaboradores iam se comportar no ambiente doméstico, muitos sem uma estrutura adequada. “Isso preocupava até porque em geral, os corretores que trabalham com assessorias são de pequeno e médio porte. Mas, o mercado foi muito ágil. As seguradoras adequaram produtos, melhoraram as ferramentas tecnológicas. Além disso, as operadoras de saúde, que sempre operam com muito documento e papel, praticamente digitalizaram tudo. Isso facilitou muito”, frisou o CEO da Opípari Assessoria.

Ele revelou ainda que, através da assessoria, realizou uma pesquisa com os corretores de seguros para avaliar como a categoria está se adaptando aos novos tempos. O resultado foi que a maioria demonstrou alguma dificuldade em trabalhar em home office, seja por falta de ferramentas adequadas, conhecimento para utilizar tais instrumentos ou mesmo pela inadequação do ambiente domiciliar para o trabalho, fatores que geram certa preocupação quanto ao futuro.

A pesquisa apurou ainda que, mesmo assim, 65% dos entrevistados estão, neste momento, trabalhando no modelo de home office. Além disso, apenas 32% dos corretores ouvidos responderam que participaram de treinamentos neste período de pandemia.

Com relação ao futuro, há certo otimismo: 47% dos entrevistados acreditam em crescimento dos negócios, 32% esperam, ao menos, manter a carteira apenas 21% temem perder clientes e receita.

Já Carlos Valle assinalou que os corretores, em geral, de certa forma já trabalham em home office há muito tempo, em razão dos avanços tecnológicos. Contudo, alertou que não se pode abrir mão do “olho no olho”, até porque há experiências que não podem ser “transmitidas para o outro sem um contato pessoal”.

Valle manifestou sua descrença no seguro escolhido por meio virtual. Para ele, o corretor sempre será indispensável, mas precisa se dedicar muito, enxergar o problema do cliente como fosse seu e fazer de tudo para resolver. “O trato pessoal é para o corretor mostrar a sua diferença e agregar valor. É preciso fazer bem feito até para sermos indicados para outros clientes. Pela Internet, isso é mais difícil. Não é mostrar o menor preço, é apresentar o melhor preço. Quanto mais os corretores forem fortes, melhor para todo o mercado. Quem vende preço não é corretor, está, na verdade, se comparando ao computador”, destacou.

Ele observou, contudo, que é possível buscar a humanização no meio virtual, utilizando fotos próprias nos sites e redes sociais em vez de imagens impessoais, divulgando o e mail próprio e disponibilizando o próprio celular ou da equipe todo o tempo. “Acredito que, assim, trazemos verdade para meio de comunicação remoto”, justificou.

Por sua vez, Valmir Rodrigues revelou que a Tokio Marine colocou toda a equipe para trabalhar no modelo de home office em apenas 48 horas, aproveitando a experiência inclusive do presidente da seguradora, que é oriundo da área de tecnologia.

Ele enfatizou a importância dos profissionais dessa área, que têm ajudado muito os corretores. “Em média, a faixa etária dos corretores é alta, São pessoas que passaram a ter contato com a tecnologia apenas nos últimos tempos. Pedi para a equipe ligar para todos os corretores e conversar como estivessem falando com seus pais, ensinando o passo a passo e como as ferramentas tecnológicas podem ajudar no atendimento ao cliente”, acrescentou.

Para ele, também nos contatos com os clientes é preciso ter cuidado, utilizando formas diferentes para falar com os jovens ou com pessoas mais experientes.

Assim, como as demandas dos diferentes públicos são diversificadas, é importante ter “cuidado e respeito ao interlocutor para que ele alcance o que queremos transmitir”.

Nesse contexto, ele disse que é preciso pensar nos pais de famílias que estão em casa, sem possibilidade de exercer sua atividade profissional – uma vez que nem todas podem ser feitas em home office – com medo de perder emprego e perder a vida. “Esses trabalhadores devem estar imaginar nas oportunidades que tiveram para fazer um seguro de vida e não o fizeram. Essa reflexão vai persistir no pós-pandemia. Então, cabe ao corretor mostrar a abrangência de nossa atividade e ofertar mais produtos aos clientes. Nesse sentido, olho no olho é o melhor dos mundos, mas, nas grandes cidades, é mais difícil. Então, é preciso humanizar a venda digital, colocar calor humano”, sugeriu.

Marco Antonio Gonçalves também elogiou a postura do mercado, por ter conseguido dar uma resposta rápida quando a pandemia chegou ao Brasil. “Em dois ou três dias, estávamos próximos dos segurados, através dos corretores, dando a proteção que precisavam”, acentuou.

Na opinião dele, o corretor de seguros terá um papel ainda mais preponderante no pós-pandemia. “Haverá vários canais de distribuição, Mas, com o corretor é mais seguro, pois está bem preparado e agrega valor. Mas, o mercado vive em evolução cíclica e o corretor tem que entrar nessas ondas. Precisamos nos adaptar rapidamente, mas, com o corretor sendo sempre o protagonista”, asseverou.

Na visão de Marco Antonio Gonçalves, os corretores precisarão ser, no futuro, o grande gestor da proteção das pessoas, das famílias e das empresas. “Para isso o corretor precisará ser o grande generalista de proteção e ir ao encontro das novas necessidades dos clientes. Ele terá que embarcar na nova tecnologia, com todos os instrumentos remotos que estão à disposição. O contato pessoal não se perde, mas terá que usar o meio remoto para ter mais tempo para assistência ao cliente”, projetou.

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Fonte: FONTE: CQCS

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