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App Porto Seguro para segurados Auto pode ser acessado por meio da central multimídia VW Play Apps do Volkswagem Nivus

07 de maio 2020

A novidade reforça a estratégia de tecnologia e inovação do Porto Seguro Auto em seus canais de autoatendimento digital A tecnologia vem evoluindo e transformando o mundo rapidamente. Com ela, mudam-se os hábitos e exigências dos consumidores, que buscam melhores experiências. As inúmeras possibilidades, ferramentas e soluções tornam-se, assim, fundamentais para os mercados que estão no caminho de inovações aceleradas, como é o caso dos... Leia mais

A novidade reforça a estratégia de tecnologia e inovação do Porto Seguro Auto em seus canais de autoatendimento digital

A tecnologia vem evoluindo e transformando o mundo rapidamente. Com ela, mudam-se os hábitos e exigências dos consumidores, que buscam melhores experiências. As inúmeras possibilidades, ferramentas e soluções tornam-se, assim, fundamentais para os mercados que estão no caminho de inovações aceleradas, como é o caso dos setores de seguro e automotivo. Alinhados a essa realidade, Porto Seguro e Volkswagen trazem, em parceria, uma novidade exclusiva a seus clientes: a possibilidade do acesso do App Porto Seguro para segurados Auto no VW Play Apps, a nova loja de aplicativos da montadora.

A partir desse sistema, que traz para o painel do Volkswagen Nivus o que antes estava apenas no celular, será possível que o segurado acione o socorro como guincho, troca de pneu e carga ou troca de bateria pelo próprio carro.

“Se por acaso for necessária uma assistência na estrada, basta abrir o aplicativo no VW Play e escolher o serviço. Assim, não precisa ficar preenchendo o endereço do local, pois o aplicativo já verifica a posição GPS da antena do Nivus, de maneira muito mais precisa”, explica Jaime Soares, diretor do Porto Seguro Auto. “Essa novidade reforça a nossa estratégia de investimento em tecnologia e inovação em nossos canais digitais de autoatendimento, trazendo mais agilidade e facilidade ao segurado”, completa.

O Porto Seguro Auto, que observa o comportamento dos clientes, tem investido constantemente em inovação, alinhando tal percepção a práticas que valorizam os serviços e o atendimento a fim de facilitar o dia a dia dos segurados. “Essa é mais uma opção para apoiar as pessoas e reafirmar nosso compromisso de cuidar do patrimônio e, principalmente, estar presente a qualquer momento”, diz Jaime.

Canais digitais de autoatendimento do Porto Seguro Auto

O Porto Seguro Auto segue um plano de investimento em seus canais digitais de autoatendimento, cuja expectativa é que, a partir da experiência, sigam conquistando os clientes com experiências rápidas e funcionais.

Saiba quais os canais disponíveis.

Whatsapp: criado no segundo semestre de 2019, a ferramenta já tem sido uma das principais fontes de acionamentos no Porto Seguro Auto em todo o Brasil.

Solicitações: o cliente pode verificar e solicitar os acionamentos para auto ou residência (guincho, táxi, chaveiro, troca de pneu, troca de bateria, linha branca, elétrica, hidráulica). Pelo WhatsApp, também é possível acompanhar o deslocamento do prestador que está em curso para atendimento, além de transações financeiras como status de pagamento, 2ª via do boleto e regularização de parcela vencida.

Como funciona? O segurado adiciona o número (11) 3003-9303 no WhatsApp – o número não tem o 9 na frente – e, ao acionar o canal, recebe a mensagem da Assistente Virtual para escolher entre as opções disponíveis.

App Porto Seguro Auto: aplicativo disponível para Android e iOS.

Solicitações:

Serviços para o carro: solicitação de guincho, carga ou troca de bateria, chaveiro, podendo acompanhar em tempo real o socorro;

Serviços para a casa: serviços gerais para a residência e reparo de eletrodomésticos;

Serviços Financeiros: 2ª via de boletos, possibilidade de alteração de dados bancários, prorrogação do vencimento e cópia do código de barras;

Sinistro: aviso de sinistro com possibilidade de vistoria digital;

Porto Seguro Faz: contratação de serviços avulsos, como instalação de eletrodomésticos e fixação de TV.

Como funciona? O segurado deve fazer o download via Apple Store ou Google Play e se cadastrar para utilizar as funcionalidades.

Portal do Cliente: área de acesso ao segurado para consultas de apólice, coberturas e chamados para serviços

Solicitações:

– Consultar a apólice;
– Avisar e acompanhar sinistro;
– Coberturas;
– Solicitar e agendar serviços para residência;
– Agendar serviços nos Centros Automotivos Porto Seguro.

Como funciona? O cliente faz o cadastro na área “minha conta” em www.portoseguro.com.br .

Chat: canal de atendimento para quaisquer informações ao segurado.

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Fonte: FONTE: Segs
Alerj aprova seguro de vida para profissionais da saúde e segurança durante a pandemia

07 de maio 2020

Também estão incluídos no projeto bombeiros militares Mais expostos ao risco de contaminação pelo novo coronavírus, os profissionais da área de saúde e segurança pública poderão ter o benefício de apólice de seguro de vida durante a vigência do decreto de calamidade pública decorrente da Covid-19 no Estado do Rio de Janeiro. Essa é a proposta do Projeto de Lei 2265/2020, da deputada Rosane Felix (PSD), que foi aprovado pela Assembleia... Leia mais

Também estão incluídos no projeto bombeiros militares

Mais expostos ao risco de contaminação pelo novo coronavírus, os profissionais da área de saúde e segurança pública poderão ter o benefício de apólice de seguro de vida durante a vigência do decreto de calamidade pública decorrente da Covid-19 no Estado do Rio de Janeiro. Essa é a proposta do Projeto de Lei 2265/2020, da deputada Rosane Felix (PSD), que foi aprovado pela Assembleia Legislativa (Alerj) em regime de urgência, nesta quarta-feira (6), em votação por videoconferência. A proposta segue para avaliação do governador Wilson Witzel, que tem 15 dias para sancionar ou vetar.

Estão incluídos no projeto profissionais de saúde, policiais civis e militares, bombeiros militares, inspetores e agentes penitenciários e agentes de segurança socioeducativos.

Ainda de acordo com a proposta, o Poder Executivo fica autorizado a realizar as contratações de seguro de vida, e as despesas decorrentes da execução da lei ocorrerão por conta das dotações orçamentárias próprias, suplementadas se necessário.

“Precisamos recompensar a vocação e profissionalismo dos trabalhadores da saúde e segurança. É importante o governo estadual providenciar seguro de vida para proporcionar um pouco mais de tranquilidade aos trabalhadores que estão na linha de frente, colocando suas vidas em risco para cuidar e salvar a sociedade”, justifica a deputada Rosane Felix.

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Fonte: FONTE: O São Gonçalo
Fundador do CQCS participa da Live da MegaLuzz nesta sexta

07 de maio 2020

O fundador do CQCS, Gustavo Doria Filho, participará, nesta-feira (8/5), da Live da MegaLuzz. À frente da maior comunidade de profissionais de seguros do Brasil, o empreendedor conversará com a fundadora na Megaluzz Negócios, Bruna Garcia, sobre sua trajetória profissional e ainda comentará como vem aproveitando seus métodos e pensamentos para adaptar a sua realidade e alavancar seus resultados. “Participar da Live da MegaLuzz da é um... Leia mais

O fundador do CQCS, Gustavo Doria Filho, participará, nesta-feira (8/5), da Live da MegaLuzz. À frente da maior comunidade de profissionais de seguros do Brasil, o empreendedor conversará com a fundadora na Megaluzz Negócios, Bruna Garcia, sobre sua trajetória profissional e ainda comentará como vem aproveitando seus métodos e pensamentos para adaptar a sua realidade e alavancar seus resultados.

“Participar da Live da MegaLuzz da é um privilégio. Estimular ações como a de Bruna é fundamental e a indústria cresce com isso. Será muito legal poder contar histórias e estórias da minha vida como empreendedor”, destaca Doria.

De acordo com a fundadora na Megaluzz Negócios, a iniciativa é inspirada no MeuSucesso.com e a objetivo é trazer insights e inspiração para empreendedores de seguros neste momento de mudanças.

“Aprenda com quem já venceu grandes desafios profissionais, conhecendo a mentalidade de empreendedores de sucesso. A ideia é um bate papo descontraído para o telespectador conhecer a trajetória destes profissionais e descobrir como poderá aproveitar seus métodos e pensamentos para adaptar a sua realidade e alavancar seus resultados. “Quem é corretor de seguros, não pode perder”, convida Bruna Garcia.

Além do fundador do CQCS, este mês também participarão da Live da MegaLuzz Ricardo Müller, especialista em seguros de vida, no dia 15; Claudia Simplicio, fundadora do canal “Sou Corretor, e agora?”, no dia 22; e Marcelo Blay, fundador da Minuto Seguros, no dia 29.

SERVIÇO:
Live da MegaLuzz com fundador do CQCS, Gustavo Doria Filho
Quando: Sexta-feira, dia 08/5, às 10h
Onde: Instagram – @megaluzznegocios

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Fonte: FONTE: CQCS

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