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Coronavírus: uso do seguro empresarial na pandemia ainda é incerto

13 de maio 2020

Ineditismo da situação e cláusulas excludentes impedem que segurados utilizem as apólices de risco de operações, por exemplo Com todos os impactos da pandemia causada pelo novo coronavírus nos negócios – incluindo o fechamento compulsório de comércios e serviços não essenciais e a redução drástica das vendas – , os empreendedores se perguntam: posso usar o seguro empresarial de alguma forma neste momento? Não há uma resposta precisa... Leia mais

Ineditismo da situação e cláusulas excludentes impedem que segurados utilizem as apólices de risco de operações, por exemplo

Com todos os impactos da pandemia causada pelo novo coronavírus nos negócios – incluindo o fechamento compulsório de comércios e serviços não essenciais e a redução drástica das vendas – , os empreendedores se perguntam: posso usar o seguro empresarial de alguma forma neste momento?

Não há uma resposta precisa para essa pergunta. O empreendimento pode estar segurado para risco de operações, que abrange a totalidade dos bens pertencentes a uma empresa e cobre danos materiais e causas internas e externas, ou para lucros cessantes, por exemplo.

Mas, segundo Cassio Gama Amaral, advogado especialista em seguros, nesses casos, a dificuldade em obter uma indenização se dá pela interpretação do que são “danos materiais”. O termo aparece nas apólices como sendo um estrago causado por “deterioração física ou química”.

Para ilustrar, imagine uma falha elétrica que danifica os computadores de uma startup. Esse tipo de situação é coberta pela seguradora. Mas o coronavírus em si não causa danos físicos ao empreendimento.

Um contra-argumento aqui seria o de que as medidas de quarentena e isolamento impedem fisicamente que os funcionários de uma loja de sapatos possam trabalhar, por exemplo. É a partir desse raciocínio, de acordo com Amaral, que empreendedores pedem indenizações decorrentes de cláusulas de lucros cessantes ou risco de operações.

No entanto, ainda não há decisões para mostrar se esse contra-argumento é suficiente para obter a indenização no Brasil.

Outro fator a ser considerado são as cláusulas de exclusão dos contratos com as seguradoras – ou seja, aquilo que não será coberto. De acordo com a Superintendência de Seguros Privados (Susep), órgão do governo federal que regula o setor, é necessário observar o que dispõe o contrato celebrado. As condições gerais dos seguros devem apresentar a descrição dos riscos cobertos e riscos excluídos. Caso pandemia esteja no rol de riscos excluídos, não haverá cobertura para eventuais prejuízos ocasionados por ela.

Normalmente, é o que acontece. André Luis Borsato, advogado empresarial e especialista em direito securitário, afirma que epidemias e pandemias costumam estar nas cláusulas excludentes de indenização — isso porque a probabilidade de ocorrerem é muito baixa. “Tal cláusula nunca foi sequer discutida, justamente porque a última pandemia ocorreu em 1918 [a gripe espanhola], ou seja, há mais de um século”, explica o advogado.

Possibilidades

Segundo Borsato, caso ocorra um sinistro relacionado à atual pandemia e a cobertura seja negada pela seguradora, o cliente tem duas opções: tentar negociar com a companhia, por meio de seu corretor, ou utilizar o poder judiciário. “Contudo, o assunto é novo, de grande repercussão social e que pode transcender ou não as fronteiras dos contratos. Desta forma, não se pode prever se esse caminho surtirá o efeito desejado”, alerta o advogado.

“Situações como a da Covid-19 geram o início de batalhas judiciais desgastantes, muitas delas com valores relevantes. Quanto mais isso puder ser evitado, melhor”, reforça Borsato.

Izabela Rücker Curi Bertoncello, sócia-fundadora do escritório Rücker Curi e especialista em contratos e em negociação 3D pela Universidade de Harvard, ressalta que, antes de recorrer ao poder judiciário, o segurado pode fazer contato e protocolos perante a Susep. “O órgão busca métodos alternativos de solução de conflitos, como mediação e arbitragem”, diz.

Para Izabela, a situação excepcional pede estratégias excepcionais, como a negociação entre as partes. Dessa forma, em vez de o segurado gerar o cancelamento do seguro por eventual falta de pagamento, ele pode fazer contato com o corretor e sua seguradora e buscar celebrar aditivos para recálculo do seguro e suspensão, prorrogação ou revisão amigável dos prêmios.

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Fonte: FONTE: RevistaPeGn
Porto Seguro Auto reforça canais de atendimento digitais em nova campanha

13 de maio 2020

Ação assinada pela Wunderman Thompson terá exibição em TV, OOH e mídia digital Com a mensagem “A gente tá sempre pronto pra cuidar de você”, a nova campanha do Porto Seguro Auto, criada pela agência Wunderman Thompson, quer reforçar as facilidades dos canais digitais de atendimento, como o WhastApp, App Auto e Portal do cliente. A campanha consiste num filme de 15 segundos em TV paga e aberta, spot de 30?, mídia no elevador (OOH) em... Leia mais

Ação assinada pela Wunderman Thompson terá exibição em TV, OOH e mídia digital

Com a mensagem “A gente tá sempre pronto pra cuidar de você”, a nova campanha do Porto Seguro Auto, criada pela agência Wunderman Thompson, quer reforçar as facilidades dos canais digitais de atendimento, como o WhastApp, App Auto e Portal do cliente.

A campanha consiste num filme de 15 segundos em TV paga e aberta, spot de 30?, mídia no elevador (OOH) em prédios residenciais, mídia digital com diferentes filmes e desdobramentos de peças focadas em clientes atuais e novos.

Fonte: FONTE: Propmark
Susep lança a carteira digital do Corretor

13 de maio 2020

A Susep está lançando uma novidade para o Corretor: o registro de corretor e carteira digital, pelo celular, na palma da mão. A partir de agora, os profissionais podem fazer seu cadastro no celular, checar e compartilhar suas informações com clientes, além de ter à mão um canal direto com o órgão supervisor. Tudo de forma simples, online e gratuita. A carteira de habilitação digital da Susep contará com a identificação dos profissionais... Leia mais

A Susep está lançando uma novidade para o Corretor: o registro de corretor e carteira digital, pelo celular, na palma da mão. A partir de agora, os profissionais podem fazer seu cadastro no celular, checar e compartilhar suas informações com clientes, além de ter à mão um canal direto com o órgão supervisor. Tudo de forma simples, online e gratuita.

A carteira de habilitação digital da Susep contará com a identificação dos profissionais cadastrados na autarquia, foto e o número do registro. “O aplicativo abre caminho para outras facilidades que a Susep pretende garantir por meio da tecnologia. A partir de agora, serviços como notícias, informações atualizadas e pesquisas de opinião, por exemplo, podem ser operacionalizados através do aplicativo”. Explica o chefe do Departamento de Tecnologia da Comunicação e Informação (DETIC) da Susep, Leonardo Brasil.

O aplicativo Corretores Susep já está disponível para quem possui celular com o sistema android. A partir da próxima semana também estará com os aparelhos da apple. Leonardo também explica que o objetivo é fazer do app uma ferramenta de conexão entre o corretor e o consumidor. “Será possível usar o app para o cliente confirmar o registro do corretor na Susep. E haverá um QR Code exclusivo à disposição dos profissionais, que poderá funcionar como um cartão de visitas digital para o corretor e seus contatos”.

A identidade digital do Corretor de seguros é parte de um processo de modernização que a Susep vem implementando em todo no setor de seguros. O objetivo é reduzir os custos da emissão de um documento físico, além de permitir agilidade no envio e manutenção das habilitações para os corretores cadastrados.

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Fonte: FONTE: CQCS

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